Κανονισμοί του ηλεκτρονικού καταστήματος bestbra.pl

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

bestbra.pl

I. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Το διαδικτυακό κατάστημα, που λειτουργεί στη διεύθυνση: bestbra.pl, διευθύνεται από:

Macieja Iłowskiego (Maciej Iłowski) οδός Annopol 2, διαμέρισμα 87, 03-236 Βαρσοβία ΑΦΜ:5471932177 Regon: 243232848

διεύθυνση αλληλογραφίας:

Maciej Iłowski, 03-236 Βαρσοβία, οδός Annopol 2 τοπ. 87

διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: τηλέφωνο: (+48) 737 169 999 (χρέωση όπως για κανονική κλήση σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του αντίστοιχου παρόχου)

Ο παρών Κανονισμός καθορίζει τους κανόνες χρήσης του Διαδικτυακού Καταστήματος, ιδίως τους κανόνες σύναψης συμβάσεων πώλησης προϊόντων που βρίσκονται στο απόθεμα του Διαδικτυακού Καταστήματος, τους κανόνες εκτέλεσης αυτών των συμβάσεων και τους κανόνες διαδικασίας για τις διαμαρτυρίες.

Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στον παρόντα Κανονισμό ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που βρίσκεται στην αρχική σελίδα. www.bagatelle.sklep.pl .

Μέσω του Διαδικτυακού Καταστήματος πραγματοποιείται πώληση, καθώς και μπορεί να διεξάγονται άλλες ενέργειες ενημερωτικού, εμπορικού ή διαφημιστικού χαρακτήρα.

II. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Για τη χρήση όλων των λειτουργιών του Διαδικτυακού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης στο απόθεμα και της υποβολής παραγγελιών, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι ακόλουθες ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις:

να διαθέτετε υπολογιστή ή άλλη πολυμεσική συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

να διαθέτετε έναν από τους ακόλουθους περιηγητές διαδικτύου:

Internet Explorer έκδοση 8.0 ή νεότερη με ενεργοποιημένη υποστήριξη ActiveX, JavaScript και Cookies.

Mozilla Firefox έκδοση 22.0 ή νεότερη με ενεργοποιημένη υποστήριξη applets Java, JavaScript και Cookies.

Google Chrome έκδοση 28.0 ή νεότερη με ενεργοποιημένη υποστήριξη applets Java, JavaScript και Cookies.

Opera έκδοση 12.0 ή νεότερη με ενεργοποιημένη υποστήριξη applets Java, JavaScript και Cookies.

Apple Safari 5.0 ή νεότερη έκδοση με ενεργοποιημένη υποστήριξη applets Java, JavaScript και cookies.

να διαθέτετε ενεργό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).

συνιστώμενη ελάχιστη ανάλυση οθόνης 1024 x 768 εικονοστοιχεία.

III. ΚΑΝΟΝΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΓΟΡΩΝ.

Οι αγορές στο διαδικτυακό κατάστημα bagatelle.sklep.pl επιτρέπονται μόνο σε ενήλικες.

Ο πελάτης μπορεί να αγοράσει προϊόντα που βρίσκονται στο απόθεμα του Διαδικτυακού Καταστήματος υποβάλλοντας παραγγελία. Οι παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται είκοσι τέσσερις ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, μέσω της ιστοσελίδας του Διαδικτυακού Καταστήματος www.bagatelle.sklep.pl.

Οι παραγγελίες στο Διαδικτυακό Κατάστημα εκτελούνται αποκλειστικά στην Πολωνία.

Οι παραγγελίες πρέπει να γίνονται στα πολωνικά. Η προσφορά του Διαδικτυακού Καταστήματος ισχύει αποκλειστικά στην Πολωνία.

Όροι για την έγκυρη υποβολή παραγγελίας είναι η γνωριμία και η αποδοχή από τον πελάτη του παρόντος Κανονισμού. Η γνωριμία και η αποδοχή του παρόντος Κανονισμού επιβεβαιώνεται από τον πελάτη με την επιλογή του κατάλληλου πεδίου πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η μη αποδοχή του παρόντος Κανονισμού από τον πελάτη κατά τη διαδικασία υποβολής παραγγελίας καθιστά αδύνατη την έγκυρη υποβολή της παραγγελίας και συνεπώς την αγορά προϊόντος μέσω του Διαδικτυακού Καταστήματος.

Αποδεχόμενος τον Κανονισμό, ο πελάτης δεσμεύεται να τον τηρεί, ιδίως να χρησιμοποιεί το Διαδικτυακό Κατάστημα σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού.

Οι τιμές που εμφανίζονται στις σελίδες του καταστήματος αποτελούν μόνο πρόσκληση για υποβολή προσφορών κατά την έννοια του άρθρου 71 του Αστικού Κώδικα και δεν αποτελούν προσφορά κατά την έννοια του άρθρου 66 του Αστικού Κώδικα. Ο παρουσιαζόμενος κατάλογος προϊόντων δεν αποτελεί εμπορική προσφορά κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα, αλλά έχει μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα.

Για να υποβάλει παραγγελία, ο πελάτης εκτελεί τις επόμενες τεχνικές ενέργειες βάσει των μηνυμάτων και οδηγιών που εμφανίζονται στο Διαδικτυακό Κατάστημα, δηλαδή ολοκληρώνει την παραγγελία, επιλέγει τον τόπο παράδοσης του προϊόντος, επιλέγει τον τρόπο πληρωμής, συμπληρώνει τη φόρμα παραγγελίας, επιβεβαιώνει και αποστέλλει την παραγγελία.

Ο χρήστης ολοκληρώνει την παραγγελία επιλέγοντας το προϊόν, το χρώμα, το μέγεθος, καθορίζοντας την ποσότητα και στη συνέχεια πατώντας το κουμπί «προσθήκη στο καλάθι». Στο «καλάθι» τοποθετούνται τα προϊόντα που έχει επιλέξει ο χρήστης και είναι διαθέσιμα στο απόθεμα του Καταστήματος τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας.

Κατά την υποβολή της παραγγελίας είναι απαραίτητο ο χρήστης να παρέχει προσωπικά δεδομένα που επιτρέπουν την εκτέλεση της παραγγελίας. Στη φόρμα παραγγελίας πρέπει να δοθούν:

η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη

όνομα και επώνυμο του πελάτη,

ο αριθμός τηλεφώνου του πελάτη,

τα στοιχεία του παραλήπτη και η διεύθυνση παράδοσης των αγορών, εάν οι αγορές πρέπει να παραδοθούν σε διεύθυνση διαφορετική από αυτή του πελάτη.

Ο χρήστης που έχει εγγραφεί στο Διαδικτυακό Κατάστημα μπορεί να υποβάλει παραγγελία χρησιμοποιώντας τον Λογαριασμό του, μετά την είσοδό του στο Κατάστημα. Τα στοιχεία του πελάτη που είναι διαθέσιμα στον Λογαριασμό θα χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση της παραγγελίας, εκτός αν ο πελάτης υποδείξει άλλα στοιχεία για την εκτέλεση συγκεκριμένης παραγγελίας.

Αμέσως πριν την υποβολή της παραγγελίας εμφανίζεται η σύνοψη της παραγγελίας με ένδειξη των παραγγελθέντων προϊόντων, της συνολικής τους τιμής και των εξόδων αποστολής.

Ο πελάτης υποβάλλει την παραγγελία κάνοντας κλικ στο κουμπί !!!.

Το Διαδικτυακό Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει λανθασμένα ή μόνο μερικώς συμπληρωμένες φόρμες παραγγελίας.

Σε περίπτωση αδυναμίας επιβεβαίωσης της παραγγελίας λόγω υπαιτιότητας του αγοραστή (π.χ. λανθασμένος αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Οι τιμές που αναγράφονται στο Διαδικτυακό Κατάστημα είναι τιμές εκφρασμένες σε πολωνικά ζλότι (PLN) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το Διαδικτυακό Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του πελάτη, με την επιφύλαξη ότι οι αλλαγές τιμών δεν αφορούν παραγγελίες που βρίσκονται σε διαδικασία εκτέλεσης. Η τιμή που αναγράφεται για κάθε προϊόν είναι δεσμευτική τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από το προσωπικό του καταστήματος. Σε περίπτωση που η τιμή που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας διαφέρει από την τιμή που εμφανίζεται στο διαδικτυακό κατάστημα, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.

Η πώληση τεκμηριώνεται με την έκδοση παραστατικού πώλησης, το οποίο είναι η φορολογική απόδειξη ή, κατόπιν αιτήματος, τιμολόγιο ΦΠΑ (ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει για το έγγραφο με τον αριθμό ΑΦΜ κατά την υποβολή της παραγγελίας).

Για τη διευκόλυνση και βελτίωση της διαδικασίας αγοράς μέσω του Διαδικτυακού Καταστήματος, διεξάγεται αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ του πελάτη και του καταστήματος. Στο πλαίσιο αυτό, ο αγοραστής θα λαμβάνει στο δηλωθέν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μηνύματα σχετικά με τα προϊόντα που παραγγέλνει, τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και παράδοσης, τα στοιχεία του παραλήπτη, τον αριθμό παραγγελίας.

Η παραγγελία θα εκτελεστεί υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη ή στους προμηθευτές του Καταστήματος. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στην παραγγελία, ο πελάτης ενημερώνεται για την κατάσταση της παραγγελίας και λαμβάνει απόφαση σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσής της (μερική εκτέλεση, παράταση χρόνου αναμονής, ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας).

IV. ΕΓΓΡΑΦΗ, ΚΑΝΟΝΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Το διαδικτυακό κατάστημα bagatelle.sklep.pl παρέχει ηλεκτρονικά υπηρεσίες που επιτρέπουν στους πελάτες να δημιουργήσουν και να χρησιμοποιήσουν Λογαριασμό στην ιστοσελίδα του Καταστήματος.

Η υπηρεσία Λογαριασμού συνίσταται στην παροχή δυνατότητας στον πελάτη να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Καταστήματος μετά την είσοδό του.

Η εγγραφή Λογαριασμού στο Διαδικτυακό Κατάστημα είναι προαιρετική και δωρεάν.

Η χρήση του Καταστήματος μέσω Λογαριασμού επιτρέπει την πρόσβαση σε μια σειρά λειτουργιών που δεν είναι διαθέσιμες χωρίς τη χρήση Λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης ιδίως της πρόσβασης στο ιστορικό παραγγελιών, της παρακολούθησης της κατάστασης της υποβληθείσας παραγγελίας, καθώς και της δυνατότητας υποβολής δηλώσεων υπαναχώρησης από τη σύμβαση και παραπόνων ηλεκτρονικά μέσω διαδραστικής φόρμας.

Ο πελάτης μπορεί να εγγραφεί στο Κατάστημα συμπληρώνοντας τη φόρμα εγγραφής – για το σκοπό αυτό απαιτείται η γνωριμία και αποδοχή από τον πελάτη του παρόντος Κανονισμού, καθώς και η συγκατάθεση του πελάτη για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων που παρέχονται κατά την εγγραφή.

Μετά την εγγραφή του Λογαριασμού, ο Πελάτης μπορεί να συνδεθεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε κατά την εγγραφή (διεύθυνση e-mail) και τον κωδικό πρόσβασης.

Ο Πελάτης μπορεί να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής του οποιαδήποτε στιγμή μετά τη σύνδεση στο Λογαριασμό.

Ο Πελάτης μπορεί να ανακτήσει τον κωδικό πρόσβασης μέσω της επιλογής υπενθύμισης κωδικού που είναι διαθέσιμη στην καρτέλα σύνδεσης.

V.ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων γίνεται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.

Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 30 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή υποβολής της σωστής παραγγελίας. Αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση μεγάλου όγκου παραγγελιών.

Ο Πελάτης μπορεί να παραλάβει το αγορασμένο προϊόν προσωπικά. Απαραίτητη προϋπόθεση για την προσωπική παραλαβή είναι η παροχή του αριθμού παραγγελίας.

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δέχεται τις ακόλουθες μορφές πληρωμής:

με παραδοσιακή τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό του Ηλεκτρονικού Καταστήματος:

αριθμός λογαριασμού: 24 1020 1026 0000 1702 0271 8484

μέσω του συστήματος διαδικτυακών πληρωμών διαθέσιμου στην ιστοσελίδα bestbra.pl

Σε περίπτωση πληρωμής με παραδοσιακή τραπεζική μεταφορά, η αποστολή των προϊόντων θα γίνει αμέσως μετά την καταχώρηση της πληρωμής στον τραπεζικό λογαριασμό του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

Ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης και το κόστος της έχουν οριστεί στον πίνακα κόστους. Τα κόστη παράδοσης μπορεί να αλλάξουν μαζί με τις αλλαγές στις τιμολογήσεις των παρόχων.

VI.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη επεξεργάζονται από τον Πωλητή, σύμφωνα με τον νόμο της 29.8.1997 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 2015, αρ. 2135, κωδικοποιημένο κείμενο).

Οι σκοποί και το εύρος των επεξεργαζόμενων προσωπικών δεδομένων καθορίζονται από το εύρος των συγκαταθέσεων και των συμπληρωμένων δεδομένων, ιδίως αυτών που υποβλήθηκαν μέσω των κατάλληλων φορμών. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών αφορά:

όνομα και επώνυμο,

διεύθυνση κατοικίας,

διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

αριθμός τηλεφώνου,

διεύθυνση IP του υπολογιστή.

Τα προσωπικά δεδομένα θα επεξεργάζονται για τον σκοπό:

α) εφαρμογή των διατάξεων του νόμου,

β) δημιουργία λογαριασμού, εκτέλεση παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικά, εξέταση υποβληθέντων παραπόνων και άλλων ενεργειών που αναφέρονται στον κανονισμό,

γ) προωθητικές και εμπορικές ενέργειες του Πωλητή.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη για σκοπούς μάρκετινγκ απαιτεί τη ρητή συγκατάθεσή του.

Η παροχή προσωπικών δεδομένων και η συγκατάθεση για την επεξεργασία τους είναι προαιρετική, αλλά η έλλειψη συγκατάθεσης για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που χαρακτηρίζονται ως υποχρεωτικά, θα εμποδίσει την παροχή υπηρεσιών και την εκτέλεση συμβάσεων από τον Πωλητή (με επιφύλαξη του άρθρου 4).

Αυτές οι συγκαταθέσεις μπορούν να ανακληθούν οποιαδήποτε στιγμή, αποστέλλοντας τέτοιο αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον τοπικό Πωλητή που αναφέρεται στον κανονισμό.

Η νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στην περίπτωση που αναφέρεται στην παρ. 3 στοιχ. α, είναι η νόμιμη εξουσιοδότηση για την επεξεργασία δεδομένων που είναι απαραίτητα για τη νόμιμη λειτουργία, ενώ στην περίπτωση που αναφέρεται στην παρ. 3 στοιχ. β και γ, είναι η συμβατική εξουσιοδότηση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση νόμιμα δικαιολογημένων σκοπών που επιδιώκονται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας ή τους αποδέκτες των δεδομένων καθώς και η συγκατάθεση του πελάτη.

Τα δεδομένα παρέχονται μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας και των συμβάσεων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικά (στον μεταφορέα που παρέχει υπηρεσίες για τον Πωλητή). Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τον Πωλητή μπορεί επίσης να κοινοποιηθούν σε αρμόδιες κρατικές αρχές κατόπιν αιτήματός τους βάσει των σχετικών διατάξεων νόμου, σε άλλα πρόσωπα και οντότητες – σε περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει πληρωμή για την παραγγελία μέσω εξωτερικής υπηρεσίας πληρωμών, τα προσωπικά του δεδομένα θα μεταβιβαστούν στον χειριστή στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.

Η παροχή προσωπικών δεδομένων σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα σύμφωνα με τον παρόντα κανονισμό μπορεί να γίνει μόνο με προηγούμενη συγκατάθεση του πελάτη στον οποίο αφορούν τα δεδομένα.

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα ελέγχου της επεξεργασίας των δεδομένων που τους αφορούν και περιλαμβάνονται σε αρχεία δεδομένων, και ειδικότερα το δικαίωμα:

- πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, συμπλήρωση και διόρθωση των δεδομένων μέσω υποβολής τέτοιου αιτήματος στον Πωλητή,

- αίτημα προσωρινής ή μόνιμης αναστολής της επεξεργασίας τους ή διαγραφής τους, εάν είναι ελλιπή, μη ενημερωμένα, ανακριβή ή συλλέχθηκαν παραβιάζοντας τον νόμο ή είναι πλέον περιττά για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν,

- μεταφορά των προσωπικών τους δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα μέσω της τηλεφωνικής μας γραμμής ή αποστέλλοντας σε εμάς επιστολή με παραδοσιακό ή ηλεκτρονικό τρόπο,

- αντίρρηση στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων – σε περιπτώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία,

- περιορισμοί στην επεξεργασία δεδομένων. Ωστόσο, είναι πιθανό ότι παρά το αίτημά σας, θα συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε – αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε περιπτώσεις όπου καθορίζουμε, διεκδικούμε ή αμυνόμαστε έναντι αξιώσεων.

- αίτημα διαγραφής δεδομένων όταν αυτά καταστούν περιττά για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Τα εμπιστευόμενα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται και προστατεύονται σύμφωνα με τις αρχές που ορίζονται στις ισχύουσες διατάξεις του νόμου: στον νόμο της 29.6.1997 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (ΦΕΚ Α' 101 του 2002, όπως τροποποιήθηκε), στον νόμο της 18.7.2002 για την παροχή υπηρεσιών μέσω ηλεκτρονικών μέσων (ΦΕΚ Α' 144, όπως τροποποιήθηκε), στην απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών και Διοίκησης της 29.4.2004 σχετικά με την τεκμηρίωση της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και τις τεχνικές και οργανωτικές προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούν οι συσκευές και τα πληροφοριακά συστήματα που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων (ΦΕΚ Α' 100).

Τα προσωπικά δεδομένα θα μεταβιβάζονται σε οντότητες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου μόνο σε περιπτώσεις όπου η παράδοση της παραγγελίας αφορά τέτοια χώρα (μεταφορέας) ή όταν ο πάροχος πληρωμών έχει έδρα σε χώρα εκτός ΕΟΧ.

Ο Πωλητής εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που εξασφαλίζουν την προστασία των επεξεργαζόμενων προσωπικών δεδομένων ανάλογα με τους κινδύνους και τις κατηγορίες των δεδομένων που προστατεύονται, και ειδικότερα προστατεύει τα δεδομένα από την παροχή τους σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα, την αφαίρεσή τους από μη εξουσιοδοτημένο άτομο, την επεξεργασία με παραβίαση του νόμου καθώς και την αλλαγή, απώλεια, ζημιά ή καταστροφή.

Σε περίπτωση που ο Πωλητής λάβει ειδοποίηση για τη χρήση από τον Πελάτη υπηρεσίας που παρέχεται ηλεκτρονικά κατά παράβαση του κανονισμού ή των ισχυουσών διατάξεων (απαγορευμένη χρήση), ο Πωλητής μπορεί να επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τον καθορισμό της ευθύνης του Πελάτη.

Η διαδικτυακή υπηρεσία μπορεί να αποθηκεύει αιτήματα http, με αποτέλεσμα στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή να καταγράφονται ορισμένες πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP του υπολογιστή από τον οποίο προήλθε το αίτημα, το όνομα του σταθμού του Πελάτη – ταυτοποίηση που πραγματοποιείται μέσω του πρωτοκόλλου http, εφόσον είναι δυνατόν, η ημερομηνία και η ώρα συστήματος της καταγραφής στην υπηρεσία και της άφιξης του αιτήματος, ο αριθμός των byte που στάλθηκαν από τον διακομιστή, η διεύθυνση URL της προηγούμενης σελίδας που επισκέφθηκε ο χρήστης, εάν ο Πελάτης μπήκε μέσω συνδέσμου, πληροφορίες για τον περιηγητή του χρήστη, πληροφορίες για σφάλματα που προέκυψαν κατά την εκτέλεση της συναλλαγής http.

Τα αρχεία καταγραφής μπορούν να συλλέγονται και να αναλύονται ως υλικό για τη σωστή διαχείριση της υπηρεσίας και τη σύνταξη στατιστικών επισκεψιμότητας στην υπηρεσία. Η σύνοψη τέτοιων πληροφοριών δεν ταυτοποιεί τους Πελάτες. Η πρόσβαση στις πληροφορίες έχουν μόνο τα άτομα που είναι εξουσιοδοτημένα να διαχειρίζονται το πληροφοριακό σύστημα.

Τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα δεν υπόκεινται σε προφίλ και δεν χρησιμοποιούνται για τη λήψη αποφάσεων με αυτόματο τρόπο.

Εάν ο πελάτης υποψιάζεται ότι τα δεδομένα του επεξεργάζονται κατά παράβαση του GDPR, μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην εποπτική αρχή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων με τον τρόπο που υποδεικνύεται στην ιστοσελίδα της εποπτικής αρχής στη διεύθυνση www.giodo.gov.pl

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την επίτευξη του σκοπού της επεξεργασίας και αυτό απαιτείται από τις σχετικές διατάξεις του νόμου.

Διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα ιδίως όταν:

- το πρόσωπο στο οποίο αφορούν τα δεδομένα ανακαλέσει τη συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων,

- το πρόσωπο στο οποίο αφορούν τα δεδομένα αντιταχθεί αποτελεσματικά σε περαιτέρω επεξεργασία,

- παραγράφονται τυχόν αξιώσεις,

- λήγουν οι προθεσμίες που απορρέουν από άλλες διατάξεις.

Για θέματα που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

με email: kontakt@bestbra.pl
- με ταχυδρομείο στη διεύθυνση:

Maciej Iłowski, 03-236 Βαρσοβία, οδός Annopol 2 τοπ. 87

VII. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ.

Εάν ο Πελάτης είναι Καταναλωτής, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δώσει λόγο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει (εκτός του μεταφορέα) αποκτήσει πραγματική κατοχή του αγορασμένου προϊόντος ή, σε περίπτωση πολλών προϊόντων που περιλαμβάνονται σε μία παραγγελία αλλά παραδίδονται ξεχωριστά, μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει (εκτός του μεταφορέα) αποκτήσει πραγματική κατοχή του τελευταίου προϊόντος.

Για τη διατήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση αρκεί η αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της στην ακόλουθη διεύθυνση:

Bagatelle / Maciej Iłowski

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Βαρσοβία

kontakt@bestbra.pl

Ο Πελάτης μπορεί να διατυπώσει τη δήλωση μόνος του ή να χρησιμοποιήσει το έτοιμο υπόδειγμα της φόρμας υπαναχώρησης από τη σύμβαση που παρέχεται στο παράρτημα του παρόντος Κανονισμού.

Το υπόδειγμα της φόρμας υπαναχώρησης από τη σύμβαση περιλαμβάνεται στο παράρτημα αριθ. 2 του νόμου της 30ης Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα του καταναλωτή (δηλαδή της 9ης Μαρτίου 2017 (Dz.U. z 2017 r. poz. 683).

Δεν απαιτείται να αναφέρεται ο λόγος της υπαναχώρησης.

Η παραλαβή από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της υπαναχώρησης από τη σύμβαση που υποβλήθηκε ηλεκτρονικά θα επιβεβαιωθεί στον Πελάτη που είναι Καταναλωτής με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικά.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, θεωρείται ότι αυτή δεν έχει συναφθεί.

Εάν ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής έχει υποβάλει δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πριν γίνει αποδεκτή η προσφορά του, η προσφορά παύει να δεσμεύει.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση από πελάτη που είναι καταναλωτής, θα του επιστραφούν όλα τα ποσά που κατέβαλε για τα προϊόντα χωρίς τα έξοδα αποστολής, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επέλεξε κατά την αγορά, εκτός εάν έχει ρητά συμφωνήσει σε διαφορετικό τρόπο επιστροφής, ο οποίος δεν επιφέρει επιπλέον κόστος για τον πελάτη.

Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα λήψης της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να αναστείλει την επιστροφή των πληρωμών που έλαβε από τον πελάτη που είναι καταναλωτής μέχρι να λάβει πίσω τα προϊόντα ή να παραλάβει από τον πελάτη απόδειξη αποστολής τους, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Εάν ο πελάτης που είναι καταναλωτής επέλεξε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο κανονικό τρόπο παράδοσης που προσφέρει το ηλεκτρονικό κατάστημα, το κατάστημα δεν υποχρεούται να επιστρέψει στον πελάτη τα επιπλέον έξοδα που προέκυψαν. Ο πελάτης που είναι καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που υπέβαλε τη δήλωση υπαναχώρησης. Το κατάστημα δεν δέχεται θερμοδιαμορφωμένα σουτιέν με σκληρό κύπελλο, μαγιό με σκληρό κύπελλο, θερμοδιαμορφωμένα – συσκευασμένα σε οποιοδήποτε είδος φακέλου – μόνο σε χάρτινες συσκευασίες (κατά προτίμηση η αρχική συσκευασία στην οποία ήρθε το μαγιό/σουτιέν – αυτό αποτρέπει ζημιές. Ελάχιστο ύψος της επιστρεφόμενης συσκευασίας είναι 10 εκ.). Απαγορεύεται αυστηρά η τοποθέτηση τέτοιων σουτιέν ή μαγιό το ένα κύπελλο μέσα στο άλλο κατά την επιστροφή – πρέπει να τοποθετούνται επίπεδα στο κουτί – αυτό αποτρέπει ζημιές. Εάν ο πελάτης δεν εκπληρώσει την υποχρέωση επιστροφής των προϊόντων εντός της προθεσμίας, ο πωλητής θα αναστείλει την επιστροφή των πληρωμών που έλαβε από τον πελάτη μέχρι να λάβει πίσω τα προϊόντα ή να παραλάβει απόδειξη αποστολής τους. Συνεπώς, ο πωλητής δεν υποχρεούται να τηρήσει την προθεσμία που ορίζεται στο σημείο 7.2. Για τη διατήρηση της 14ήμερης προθεσμίας αρκεί η αποστολή των προϊόντων πριν από τη λήξη της προθεσμίας στη διεύθυνση:

Bagatelle

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Βαρσοβία

Ο πελάτης που είναι καταναλωτής αναλαμβάνει μόνο τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.

Ο πελάτης που είναι καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από τη χρήση τους με τρόπο που υπερβαίνει τον αναγκαίο για τον προσδιορισμό του χαρακτήρα, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Συνιστάται η επιστροφή των εμπορευμάτων στην αρχική τους συσκευασία, η οποία προστατεύει τα επιστρεφόμενα προϊόντα από ζημιές. Η έλλειψη της αρχικής συσκευασίας κατά την επιστροφή δεν επηρεάζει την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

VIII. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Το διαδικτυακό κατάστημα bagatelle.sklep.pl υποχρεούται να παραδίδει στους πελάτες προϊόντα χωρίς φυσικά και νομικά ελαττώματα. Το διαδικτυακό κατάστημα bagatelle.sklep.pl φέρει ευθύνη έναντι των πελατών για τα ελαττώματα των προϊόντων σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου της 23ης Απριλίου 1964, Αστικός Κώδικας (ενιαίο κείμενο, ΦΕΚ 2014, αρ. 121 με μεταγενέστερες τροποποιήσεις), ιδίως στα άρθρα 556 και επόμενα του Αστικού Κώδικα. Το φυσικό ελάττωμα συνίσταται στην ασυμφωνία του πωληθέντος πράγματος με τη σύμβαση. Ειδικότερα, το πωληθέν πράγμα είναι ασύμφωνο με τη σύμβαση εάν:

δεν έχει τις ιδιότητες που πρέπει να έχει το είδος του πράγματος λόγω του σκοπού που ορίζεται στη σύμβαση ή προκύπτει από τις περιστάσεις ή τη χρήση·

δεν έχει τις ιδιότητες που ο πωλητής διαβεβαίωσε τον αγοραστή ότι έχει, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασης δείγματος ή προτύπου·

δεν είναι κατάλληλο για τον σκοπό που ο αγοραστής ενημέρωσε τον πωλητή κατά τη σύναψη της σύμβασης και ο πωλητής δεν εξέφρασε αντίρρηση για αυτή τη χρήση·

παραδόθηκε στον αγοραστή σε ατελή κατάσταση

Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί από τον πελάτη στη διεύθυνση

Bagatelle / Maciej Iłowski

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Βαρσοβία

kontakt@bestbra.pl

Συνιστάται η καταγγελία να περιλαμβάνει:

όνομα και επώνυμο του πελάτη,

διεύθυνση αλληλογραφίας του πελάτη,

διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (διεύθυνση e-mail), στην οποία πρέπει να σταλεί η απάντηση στην καταγγελία, εάν ο πελάτης προτιμά να λάβει την απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

ημερομηνία αγοράς του προϊόντος,

είδος του καταγγελόμενου προϊόντος,

ακριβής περιγραφή του ελαττώματος και ημερομηνία διαπίστωσής του,

αίτημα του πελάτη,

προτιμώμενος από τον πελάτη τρόπος ενημέρωσης για τον τρόπο εξέτασης της καταγγελίας.

Η υποβολή καταγγελίας χωρίς την προτεινόμενη περιγραφή της καταγγελίας δεν επηρεάζει την αποτελεσματικότητα της καταγγελίας.

Μαζί με την καταγγελία πρέπει να παραδοθεί απόδειξη αγοράς του προϊόντος, π.χ. απόδειξη (αντίγραφο απόδειξης), τιμολόγιο (αντίγραφο τιμολογίου).

Ο πελάτης που ασκεί τα δικαιώματά του βάσει της εγγύησης υποχρεούται, με έξοδα του διαδικτυακού καταστήματος bagatelle.sklep.pl, να παραδώσει το ελαττωματικό προϊόν στη διεύθυνση:

Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Βαρσοβία

Σε περίπτωση τυχόν ελλείψεων στην υποβληθείσα καταγγελία, το Διαδικτυακό Κατάστημα θα ζητήσει από τον πελάτη να τις συμπληρώσει σύμφωνα με τα στοιχεία διεύθυνσης που αναφέρονται στην καταγγελία.

Οι καταγγελίες εξετάζονται αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της καταγγελίας.

Ο πελάτης θα ενημερωθεί για τον τρόπο εξέτασης της καταγγελίας σύμφωνα με τα στοιχεία που αναφέρονται στην καταγγελία.

Δεν θα γίνονται δεκτές οι παραπομπές:

που οφείλονται σε διαφορές χρωμάτων και αποχρώσεων σε σχέση με τις φωτογραφίες που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και τα χρώματα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από τα πραγματικά,

σχετικά με ζημιές που προκύπτουν από φυσιολογική φθορά των προϊόντων,

σχετικά με μηχανικές ζημιές - φθορά, σχίσιμο, ράγισμα ή γρατζουνιά, αποκόλληση διακοσμητικών, ζημιά στο κούμπωμα κ.ά. - που προέκυψαν κατά τη χρήση των προϊόντων από τον Πελάτη.

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα απαλλάσσεται από την ευθύνη εγγύησης εάν ο Πελάτης γνώριζε το ελάττωμα κατά τη σύναψη της σύμβασης.

Παραπομπές σχετικά με την υπηρεσία Newsletter ή άλλες υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά, συμπεριλαμβανομένων δυσλειτουργιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση

Maciej Iłowski

οδός Annopol 2, τοπ. 87

03-236 Βαρσοβία

bestbra.pl

IX.ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να:

α. αλλαγής τιμών και ποσοτήτων προϊόντων στην προσφορά του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κατά τη διάρκεια της ημέρας,

β. απόσυρσης συγκεκριμένων προϊόντων από την προσφορά του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,

γ. διεξαγωγής και ακύρωσης κάθε είδους προωθητικών ενεργειών και εκπτώσεων.

Για θέματα που δεν ρυθμίζονται από τον παρόντα Κανονισμό εφαρμόζονται οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα.

Σε περίπτωση τροποποίησης του παρόντος Κανονισμού, όλες οι συμβάσεις που έχουν συναφθεί και οι παραγγελίες που έχουν υποβληθεί πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της τροποποίησης θα εκτελούνται σύμφωνα με τον Κανονισμό στην έκδοση που ίσχυε κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης και υποβολής της παραγγελίας από τον Πελάτη.

Η σύμβαση πώλησης προϊόντων συνάπτεται σύμφωνα με το πολωνικό δίκαιο και στη πολωνική γλώσσα.

Το αρμόδιο δικαστήριο για την επίλυση διαφορών που προκύπτουν από τη σύμβαση πώλησης είναι το δικαστήριο αρμόδιο για την έδρα του εναγομένου ή το δικαστήριο αρμόδιο για τον τόπο εκτέλεσης της σύμβασης.

Ο παρών Κανονισμός τίθεται σε ισχύ από την 15.04.2020 και ισχύει για συμβάσεις που συνάπτονται από αυτή την ημερομηνία.

Παράρτημα αρ. 1. Υπόδειγμα δήλωσης αποχώρησης από σύμβαση που συνάφθηκε από απόσταση.

Υπόδειγμα δήλωσης αποχώρησης από σύμβαση που συνάφθηκε από απόσταση

................................................ ......................, ημ. ......................

................................................

όνομα, επώνυμο και διεύθυνση καταναλωτή

..........................................

όνομα και διεύθυνση επιχείρησης

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

ΣΥΝΑΦΘΗΚΕ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ

Δηλώνω ότι σύμφωνα με το άρθρο 27 του νόμου της 30ης Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα του καταναλωτή (Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 2014, αρ. 827) αποχωρώ από τη σύμβαση αρ. ... που συνάφθηκε την ημέρα .................... σχετικά με την αγορά του προϊόντος/υπηρεσίας ……………………………………………

..............................

υπογραφή καταναλωτή