bestbra.pl internetes áruház szabályzata

INTERNETES ÁRUHÁZ SZABÁLYZATA

bestbra.pl

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Az internetes áruház, amely a bestbra.pl címen működik, a következő által üzemeltetett:

Macieja Iłowskiego (Maciej Iłowski) ul. Annopol 2 lok. 87, 03-236 Varsó Adószám: 5471932177 Regon: 243232848

levelezési cím:

Maciej Iłowski, 03-236 Varsó, Annopol u. 2. 87. lakás

e-mail cím: telefon: (+48) 737 169 999 (a hívás díja a helyi szolgáltató díjszabása szerint)

Jelen Szabályzat meghatározza az internetes áruház használatának szabályait, különösen az internetes áruházon keresztül kötött adásvételi szerződések megkötésének, teljesítésének és a reklamációs eljárás szabályait.

A vásárlók bármikor hozzáférhetnek jelen Szabályzathoz az internetes áruház főoldalán található hivatkozáson keresztül. www.bagatelle.sklep.pl .

Az internetes áruházon keresztül értékesítés történik, valamint egyéb tájékoztató, kereskedelmi vagy reklám jellegű tevékenységek is folytathatók.

II. MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEK

Az internetes áruház összes funkciójának, így a termékkínálat böngészésének és a megrendelések leadásának használatához az alábbi minimális műszaki követelmények teljesítése szükséges:

számítógép vagy más multimédiás eszköz internet-hozzáféréssel;

az alábbi internetböngészők egyikének megléte:

Internet Explorer 8.0 vagy újabb verzió, engedélyezett ActiveX, JavaScript és sütik használata;

Mozilla Firefox 22.0 vagy újabb verzió, engedélyezett Java appletek, JavaScript és sütik használata;

Google Chrome 28.0 vagy újabb verzió, engedélyezett Java appletek, JavaScript és sütik használata;

Opera 12.0 vagy újabb verzió, engedélyezett Java appletek, JavaScript és sütik használata;

Apple Safari 5.0 vagy újabb verzió, engedélyezett Java appletek, JavaScript és sütik használata;

aktív e-mail fiók megléte;

ajánlott minimális képernyőfelbontás 1024 x 768 pixel.

III. A VÁSÁRLÁS SZABÁLYAI.

A bagatelle.sklep.pl internetes áruházban csak nagykorú személyek vásárolhatnak.

A vásárló az internetes áruház kínálatában szereplő árut megrendeléssel vásárolhatja meg. A megrendeléseket a hét minden napján, 24 órában az internetes áruház www.bagatelle.sklep.pl weboldalán lehet leadni.

Az internetes áruházban leadott megrendeléseket kizárólag Lengyelország területén teljesítjük.

A megrendeléseket lengyel nyelven kell leadni. Az internetes áruház ajánlata kizárólag Lengyelország területén érvényes.

A megrendelés érvényes leadásának feltétele a vásárló általi jelen szabályzat megismerése és elfogadása. A vásárló a szabályzat megismerését és elfogadását a megrendelés véglegesítése előtt a megfelelő mező bejelölésével igazolja. A szabályzat el nem fogadása a megrendelési folyamat során megakadályozza a megrendelés sikeres leadását, így az áru internetes áruházon keresztüli megvásárlása nem lehetséges.

A vásárló a szabályzat elfogadásával vállalja annak betartását, különösen az internetes áruház használatát a szabályzat rendelkezéseivel összhangban.

Az áruház oldalain feltüntetett árak csak ajánlattételnek minősülnek a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében, és nem minősülnek ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv 66. cikke szerint. A bemutatott termékkatalógus nem minősül kereskedelmi ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv értelmében, csupán tájékoztató jellegű.

A megrendelés leadásához a vásárló a webáruházban megjelenő üzenetek és utasítások alapján végrehajtja a szükséges technikai lépéseket, azaz összeállítja a megrendelést, kiválasztja a szállítási helyet, kiválasztja a fizetési módot, kitölti a megrendelő űrlapot, jóváhagyja és elküldi a megrendelést.

A felhasználó a megrendelést úgy állítja össze, hogy kiválasztja a terméket, kiválasztja a színt, kiválasztja a méretet, meghatározza a mennyiséget, majd rákattint a „kosárba teszem” gombra. A „kosárba” kerülnek azok a termékek, amelyeket a felhasználó kiválasztott és amelyek az áruház kínálatában elérhetők a megrendelés leadásakor.

A megrendelés leadásakor a felhasználónak meg kell adnia azokat a személyes adatokat, amelyek a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A megrendelő űrlapon meg kell adni:

a vásárló e-mail címe

a Vásárló neve és vezetékneve,

a vásárló telefonszáma,

a címzett adatai és a szállítási cím, ha a vásárlás más címre történő kiszállítást igényel, mint a vásárló címe.

Az a felhasználó, aki regisztrált fiókot az internetes áruházban, a fiókba történő bejelentkezés után leadhatja megrendelését. A fiókban megadott vásárlói adatok a megrendelés teljesítéséhez kerülnek felhasználásra, kivéve, ha a vásárló más adatokat jelöl meg az adott megrendelés teljesítéséhez.

Közvetlenül a megrendelés leadása előtt megjelenik a megrendelés összefoglalója, amely tartalmazza a megrendelt árucikkeket, azok összárát és a szállítási költségeket.

A vásárló a megrendelést a !!! gombra kattintva adja le.

Az internetes áruház fenntartja a jogot a hibásan vagy csak részben kitöltött megrendelőlapok elutasítására.

Ha a rendelés visszaigazolása a vásárló hibájából nem lehetséges (pl. hibás telefonszám vagy e-mail cím), a rendelés törlésre kerül.

Az internetes boltban feltüntetett árak lengyel zlotyban (PLN) értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t. Az internetes bolt fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azzal a kikötéssel, hogy az árak változása nem érinti a folyamatban lévő rendeléseket. Minden termék mellett feltüntetett ár a rendelés bolt általi visszaigazolásakor kötelező érvényű. Ha a rendelés visszaigazolásában szereplő ár eltér az internetes boltban feltüntetett ártól, a vásárlónak joga van a rendelés visszavonására.

Az értékesítés dokumentálása értékesítési bizonylattal történik, amely lehet pénztárblokk vagy kérésre kiállított ÁFA-számla (a számlán szereplő adószámot a vásárlónak a rendelés leadásakor kell jeleznie).

Az internetes bolt vásárlási folyamatának megkönnyítése és hatékonyabbá tétele érdekében a vásárló és a bolt között e-mailes levelezés zajlik. Ennek keretében a vásárló a megadott e-mail címre kap üzeneteket a megrendelt termékekről, a választott fizetési és szállítási módokról, a címzett adatairól és a rendelés számáról.

A rendelés akkor teljesül, ha az áru elérhető a raktárban vagy a Bolt beszállítóinál. Ha a megrendelt áruk nem elérhetők, a vásárlót tájékoztatják a rendelés állapotáról, és döntést hoz a teljesítés módjáról (részleges teljesítés, várakozási idő meghosszabbítása, a rendelés egészének törlése).

IV. REGISZTRÁCIÓ, A Fiók HASZNÁLATÁNAK SZABÁLYAI

A bagatelle.sklep.pl internetes bolt elektronikus úton nyújt szolgáltatásokat a vásárlók számára a Fiók létrehozásának és használatának lehetővé tételéhez a Bolt weboldalán.

A Fiók szolgáltatás lehetővé teszi a vásárló számára, hogy bejelentkezés után használhassa a Bolt funkcióit.

A Fiók regisztrációja az Internetes Boltban önkéntes és ingyenes.

A Fiók használatával a Boltban számos olyan funkció érhető el, amelyek Fiók nélkül nem hozzáférhetők, különösen a megrendelési előzmények megtekintése, a leadott rendelés státuszának követése, valamint az elektronikus úton, interaktív űrlapon keresztül történő elállási nyilatkozatok és reklamációk benyújtásának lehetősége.

A vásárló regisztrálhat a Boltban a regisztrációs űrlap kitöltésével – ehhez szükséges, hogy a vásárló megismerje és elfogadja jelen Szabályzatot, valamint hozzájáruljon a regisztráció során megadott személyes adatainak kezeléséhez.

A fiók regisztrálása után a Vevő bejelentkezhet az Internetes Áruházba a regisztráció során megadott e-mail címmel és jelszóval.

A Vevő bármikor megváltoztathatja jelszavát a fiókba való bejelentkezés után.

A Vevő a bejelentkezési fülön elérhető jelszóemlékeztető opcióval visszaállíthatja a jelszavát.

V. FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK.

A megrendelt árut futárcég szállítja ki.

A szállítás legfeljebb 30 munkanapon belül történik a helyes megrendelés leadásától számítva. Ez az idő meghosszabbodhat nagy megrendelésmennyiség esetén.

A Vevő személyesen is átveheti a megvásárolt árut. A személyes átvétel feltétele a megrendelési szám megadása.

Az Internetes Áruház a következő fizetési módokat fogadja el:

hagyományos átutalással az Internetes Áruház számlájára:

számlaszám: 24 1020 1026 0000 1702 0271 8484

az internetes fizetési rendszer által, amely a bestbra.pl oldalon érhető el

Hagyományos átutalás esetén az áru kiszállítása azonnal megtörténik, amint a fizetés jóváírásra kerül az Internetes Áruház bankszámláján.

A várható szállítási idő és költség a költségtáblázatban van meghatározva. A szállítási költségek változhatnak az üzemeltetők árlistáinak változásával.

VI. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME.

A Vevő által megadott személyes adatokat az Eladó dolgozza fel a 1997. augusztus 29-i személyes adatok védelméről szóló törvény (2015. évi 2135. számú törvény egységes szerkezetben) szerint.

A személyes adatok feldolgozásának célját és körét a hozzájárulások és a kitöltött adatok határozzák meg, különösen a megfelelő űrlapokon keresztül beküldött adatok. A Vevők személyes adatainak feldolgozása a következőkre vonatkozik:

keresztnév és vezetéknév,

lakcím,

elektronikus levélcím,

telefonszám,

a számítógép IP-címe.

A személyes adatokat a következő célokra dolgozzák fel:

a) jogszabályok végrehajtása,

b) fiók létrehozása, megrendelés teljesítése, beleértve az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokat, a benyújtott panaszok elbírálását és egyéb, a szabályzatban meghatározott tevékenységeket,

c) az Eladó promóciós és kereskedelmi tevékenységei.

A Vevő személyes adatainak marketing célú feldolgozásához külön hozzájárulás szükséges.

Személyes adatok megadása és azok feldolgozásához való hozzájárulás önkéntes, de a kötelezőként megjelölt személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás hiánya megakadályozza az Eladó által nyújtott szolgáltatások teljesítését és a szerződések végrehajtását (a 4. paragrafus rendelkezéseinek megfelelően).

Ezek a hozzájárulások bármikor visszavonhatók, ha ilyen kérelmet küldesz az e-mail címre vagy a helyi Vevőszolgálathoz, amely a szabályzatban szerepel.

A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az 3. bekezdés a) pontjában említett esetben a törvényes felhatalmazás a jogszerű működéshez szükséges adatok feldolgozására, míg a 3. bekezdés b) és c) pontjaiban említett esetekben a szerződéses felhatalmazás a személyes adatok feldolgozására, ha az szükséges az adatkezelő vagy az adatátvevők jogszerűen indokolt céljainak teljesítéséhez, valamint az ügyfél hozzájárulása.

Az adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások szerződéseinek teljesítése céljából adjuk át (például a szállítónak, aki a Vevő számára szolgáltat). A Vevő által gyűjtött személyes adatokat a megfelelő állami hatóságoknak is átadhatjuk jogszabályi felhívás alapján, valamint más személyeknek és szervezeteknek – a jogszabályokban meghatározott esetekben.

Amennyiben az ügyfél a megrendelt áru fizetését külső fizetési szolgáltatón keresztül választja, személyes adatait a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbítjuk az adott szolgáltatónak.

Személyes adatok jogosulatlan személyek részére történő átadása a jelen szabályzat szerint kizárólag az érintett ügyfél előzetes hozzájárulásával történhet.

Az ügyfelek jogosultak ellenőrizni az őket érintő adatfeldolgozást az adatgyűjteményekben, különösen az alábbi jogokkal:

- hozzáférés személyes adataihoz, azok kiegészítése és javítása az ilyen kérést a Vevőnek kell benyújtania,

- az adatok ideiglenes vagy végleges feldolgozásának felfüggesztésének vagy törlésének kérése, ha azok hiányosak, elavultak, pontatlanok, jogsértő módon gyűjtötték őket, vagy már nem szükségesek az eredeti cél eléréséhez,

- személyes adataik átvitele más adatkezelőhöz. Kérelmedet benyújthatod ügyfélszolgálatunkon keresztül vagy hagyományos vagy elektronikus levélben,

- tiltakozás személyes adataik feldolgozása ellen – a jogszabályok által előírt esetekben,

- az adatok feldolgozásának korlátozása. Előfordulhat azonban, hogy kérésed ellenére továbbra is feldolgozzuk az adatokat – különösen olyan esetekben, amikor igényeket állapítunk meg, érvényesítünk vagy védekezünk ellenük.

- az adatok törlésének kérése, amikor azok már nem szükségesek az eredeti cél eléréséhez, amelyre gyűjtötték őket.

A rábízott személyes adatokat a hatályos jogszabályokban meghatározott elvek szerint tárolják és védik: az 1997. június 29-i személyes adatok védelméről szóló törvény (2002. évi 101. számú törvény, 926. pozíció, későbbi módosításokkal), az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló 2002. július 18-i törvény (144. számú törvény, 1204. pozíció, későbbi módosításokkal), a belügyminiszter 2004. április 29-i rendelete a személyes adatok feldolgozásának dokumentációjáról, valamint az adatfeldolgozásra szolgáló informatikai eszközök és rendszerek műszaki és szervezési feltételeiről (100. számú törvény, 1024. pozíció).

A személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli szervezeteknek csak akkor továbbítják, ha a megrendelés szállítása ilyen országba történik (fuvarozó), vagy ha a fizetési szolgáltató székhelye az EGT-n kívüli országban van.

Az Eladó olyan műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmaz, amelyek biztosítják a kezelt személyes adatok védelmét a veszélyeknek és az adatvédelmi kategóriáknak megfelelően, különösen megakadályozza az adatok jogosulatlan személyek általi hozzáférését, eltulajdonítását, jogellenes feldolgozását, valamint az adatok megváltoztatását, elvesztését, sérülését vagy megsemmisülését.

Amennyiben az Eladó értesül arról, hogy az Ügyfél az elektronikus úton nyújtott szolgáltatást a szabályzattal vagy hatályos jogszabályokkal ellentétesen használja (tiltott használat), az Eladó az Ügyfél személyes adatait a felelősség megállapításához szükséges mértékben kezelheti.

A webszolgáltatás tárolhat http-kéréseket, ezért a szerver naplófájljában bizonyos információk rögzítésre kerülhetnek, többek között a kérés érkezésének számítógépének IP-címe, az Ügyfél állomásának neve – az http protokoll által végzett azonosítás, ha lehetséges, a rendszeridő és a kérés érkezésének időpontja, a szerver által elküldött bájtok száma, az előzőleg látogatott oldal URL-címe, ha az Ügyfél linkről érkezett, az ügyfél böngészőjére vonatkozó információk, valamint a http tranzakció során fellépő hibák adatai.

A naplókat gyűjthetik és elemezhetik a szolgáltatás megfelelő adminisztrációja és a forgalmi statisztikák elkészítése érdekében. Az ilyen információk összesítése nem azonosítja az Ügyfeleket. Az információkhoz csak az informatikai rendszer adminisztrálására jogosult személyek férhetnek hozzá.

A megadott személyes adatokat nem profilozzák, és nem használják fel automatikus döntéshozatalra.

Ha az ügyfél gyanítja, hogy adatait a GDPR-ral ellentétesen kezelik, panaszt nyújthat be az adatvédelmi felügyeleti hatósághoz az adott hatóság honlapján megadott módon, a www.giodo.gov.pl címen.

Az adatokat a feldolgozás céljának eléréséhez szükséges ideig kezeljük, és ezt a vonatkozó jogszabályok előírják.

Adatokat törlünk vagy anonimizálunk különösen akkor, ha:

- az érintett személy visszavonja a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását,

- az érintett személy hatékonyan tiltakozik az adatok további feldolgozása ellen,

- elévülnek az esetleges követelések,

- lejárnak a más jogszabályokból eredő határidők.

Személyes adatokkal kapcsolatos ügyekben kapcsolatba léphet velünk:

e-mailben: kontakt@bestbra.pl
- postai úton a következő címre:

Maciej Iłowski, 03-236 Varsó, Annopol u. 2. 87. lakás

VII. SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS.

Ha az Ügyfél Fogyasztó, jogosult a szerződést indokolás nélkülől elállni 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor a Fogyasztó vagy általa megjelölt harmadik személy (aki nem fuvarozó) ténylegesen birtokba veszi a megvásárolt árut, vagy ha több termék szerepel egy rendelésben, de külön-külön kerülnek kiszállításra, akkor 14 nappal azután, hogy az Ügyfél vagy általa megjelölt harmadik személy (aki nem fuvarozó) ténylegesen birtokba vette az utolsó terméket.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldi a következő címre:

Bagatelle / Maciej Iłowski

Plac Czerwca 1976r. 6. lakás 77

02-495 Varsó

kontakt@bestbra.pl

Az Ügyfél maga is megfogalmazhatja a nyilatkozatot, vagy használhatja a jelen Szabályzat mellékletében található elállási nyilatkozat mintát.

Az elállási nyilatkozat mintája megtalálható a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény 2. mellékletében (2017. március 9-i állapot szerint (Dz.U. 2017. évi 683. szám).

Az elállás okának megadása nem kötelező.

Az Internetes Áruház a szerződéstől való elállás elektronikus úton történő bejelentését a Fogyasztó Ügyfél részére elektronikus üzenetben visszaigazolja.

A szerződéstől való elállás esetén azt úgy kell tekinteni, mintha a szerződés meg sem köttetett volna.

Ha a Fogyasztó Ügyfél a szerződéstől való elállási nyilatkozatot tett, mielőtt ajánlatát elfogadták volna, az ajánlat érvényét veszti.

Ha a fogyasztóként vásárló eláll a szerződéstől, visszatérítjük neki az áruért kapott összes befizetést a szállítási költségek nélkül, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet az áru kifizetéséhez választott, kivéve, ha kifejezetten más visszatérítési módot választott, amely nem jár további költségekkel a fogyasztó számára.

A visszatérítés haladéktalanul megtörténik, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor az elállási nyilatkozatot megkaptuk. Az internetes áruház visszatarthatja a fogyasztóként vásárlótól kapott fizetést addig, amíg vissza nem kapja az árut vagy a fogyasztó által az áru visszaküldésének igazolását, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb. Ha a fogyasztó más szállítási módot választott, mint az internetes áruház által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módot, az áruház nem köteles megtéríteni a fogyasztónak az ezzel járó többletköltségeket. A fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni az elállási nyilatkozat megtételétől számítva. Az áruház nem fogad el hőformázott merev kosaras melltartókat, merev kosaras fürdőruhákat, hőformázott termékeket – bármilyen borítékban csomagolva – kizárólag kartondobozos csomagolásban (lehetőleg az eredeti csomagolásban, amelyben a fürdőruha/melltartó érkezett – ez megakadályozza a sérülést. A visszaküldött csomag minimális magassága 10 cm). Szigorúan tilos az ilyen melltartókat vagy fürdőruhákat visszaküldeni úgy, hogy a kosarak egymásba hajtva legyenek – laposan kell feküdniük a dobozban, hogy elkerüljük a sérüléseket. Ha a megrendelő nem teljesíti a visszaküldési kötelezettségét határidőn belül, az eladó visszatartja a megrendelőtől kapott fizetést, amíg vissza nem kapja az árut vagy annak visszaküldését igazoló dokumentumot. Ennek következtében az eladó nem köteles betartani a 7.2 pontban meghatározott határidőt. A 14 napos határidő betartásához elegendő az áru határidő előtti visszaküldése a következő címre:

Bagatelle

Plac Czerwca 1976r. 6. lakás 77

02-495 Varsó

A fogyasztóként vásárló ügyfél kizárólag az áru visszaküldésének közvetlen költségeit viseli.

A fogyasztóként vásárló ügyfél csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellemzőinek, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használaton túlmutató használatból ered.

Ajánlott az áru eredeti csomagolásban történő visszaküldése, ami megvédi a visszaküldött árut a sérüléstől. Az eredeti csomagolás hiánya a visszaküldéskor nem befolyásolja a törvényes elállási jog gyakorlását.

VIII. REKLAMÁCIÓK ÉS GARANCIÁK

A bagatelle.sklep.pl internetes áruház köteles a Vásárlóknak hibátlan fizikai és jogi tulajdonságokkal rendelkező árut szállítani. A bagatelle.sklep.pl internetes áruház a Vásárlók felé a termék hibáiért a 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyv (egységes szöveg: 2014. évi törvény, 121. pozíció, későbbi módosításokkal) előírásai szerint, különösen a Polgári Törvénykönyv 556. és következő cikkei alapján felelős. A fizikai hiba azt jelenti, hogy az eladott dolog nem felel meg a szerződésnek. Különösen az eladott dolog nem felel meg a szerződésnek, ha:

nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az adott típusú dolognak a szerződésben megjelölt vagy a körülményekből, illetve rendeltetésből eredő cél miatt rendelkeznie kell;

nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó a vásárlónak biztosított, beleértve a mintát vagy mintadarabot;

nem alkalmas arra a célra, amelyről a vásárló a szerződés megkötésekor tájékoztatta az eladót, és az eladó nem tett kifogást az ilyen rendeltetés ellen;

a vásárlónak hiányos állapotban adták ki

A reklamációt a Vásárló a következő címre nyújthatja be:

Bagatelle / Maciej Iłowski

Plac Czerwca 1976r. 6. lakás 77

02-495 Varsó

kontakt@bestbra.pl

Javasolt, hogy a reklamáció tartalmazza:

a Vásárló neve és vezetékneve,

a Vásárló levelezési címe,

az e-mail cím, amelyre a reklamációra adott választ küldeni kell, ha a Vásárló az e-mailes válaszadást választja,

az áru beszerzésének dátuma,

a reklamált áru típusa,

a hiba pontos leírása és megállapításának dátuma,

a Vásárló igénye,

a Vásárló által preferált tájékoztatási mód a reklamáció elbírálásáról.

A reklamáció benyújtása a javasolt leírás mellőzésével nem befolyásolja a reklamáció érvényességét.

A reklamáció benyújtásával együtt csatolni kell a vásárlás igazolását, pl. blokk (másolat), számla (másolat).

A Vásárló, aki a jótállásból eredő jogait érvényesíti, köteles a hibás árut a bagatelle.sklep.pl Internetes Áruház költségére a következő címre eljuttatni:

Bagatelle, Plac Czerwca 1976r. 6. lakás 77

02-495 Varsó

Amennyiben a benyújtott reklamáció hiányos, az Internetes Áruház felkéri a Vásárlót a hiányosságok pótlására a reklamációban megadott címadatok szerint.

A reklamációkat haladéktalanul, legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 14 napon belül elbírálják.

A reklamáció elbírálásának módjáról a Vásárlót a reklamációban megadott adatok szerint tájékoztatják.

Nem fogadunk el panaszokat:

a színek és árnyalatok eltéréséből eredő panaszok a valóság és az Internetes Áruház weboldalán bemutatott fényképek között, mivel a weboldalon bemutatott képek tájékoztató jellegűek, és a színek kissé eltérhetnek a valóságtól,

termékek természetes kopásából eredő sérülésekkel kapcsolatos panaszok,

mechanikai sérülésekkel kapcsolatos panaszok – kopás, szakadás, hasadás vagy karcolás, díszítések leválása, zár meghibásodása stb. – amelyek a vásárló általi használat során keletkeztek.

Az Internetes Áruház mentesül a jótállási felelősség alól, ha a vásárló a szerződéskötéskor tudott a hibáról.

A Hírlevél szolgáltatással vagy más elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat, beleértve az Internetes Áruház működésében tapasztalt hibákat, az alábbi címre lehet küldeni:

Maciej Iłowski

Annopol u. 2. 87. helyiség

03-236 Varsó

bestbra.pl

IX. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Az internetes áruház fenntartja a jogot a következőkre:

a. az árak és a termékmennyiségek napi szintű változtatása az Internetes Áruház kínálatában,

b. egyes termékek visszavonása az Internetes Áruház kínálatából,

c. mindenféle promóciós akciók és kiárusítások lebonyolítása és visszavonása.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

A jelen Szabályzat módosítása esetén a módosítás hatálybalépése előtti szerződések és megrendelések a módosítás napján hatályos Szabályzat szerint kerülnek teljesítésre.

Az áruk értékesítésére vonatkozó szerződés a lengyel jog szerint, lengyel nyelven jön létre.

A szerződésből eredő viták elbírálására illetékes bíróság a felperes székhelye szerinti vagy a szerződés teljesítésének helye szerinti illetékes bíróság.

Jelen Szabályzat 2020.04.15-én lép hatályba, és az ezen naptól kötött szerződésekre vonatkozik.

1. melléklet. Minta a távolléti szerződéstől való elállási nyilatkozathoz.

Minta a távolléti szerződéstől való elállási nyilatkozathoz

................................................ ......................, dátum: ......................

................................................

fogyasztó neve, vezetékneve és címe

..........................................

vállalkozás neve és címe

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT A SZERZŐDÉSTŐL

TÁVOLLÉTI SZERZŐDÉS

Ezúton kijelentem, hogy a fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény 27. cikke (2014. évi törvénykönyv, 827. pozíció) alapján elállok a ... számú, .................... napján kötött szerződéstől, amely a következő áru/szolgáltatás megvásárlására vonatkozik: ……………………………………………

..............................

fogyasztói aláírás