bestbra.pl ონლაინ მაღაზიის წესები

ინტერნეტ მაღაზიის რეგულამენტი

bestbra.pl

I.საერთო პირობები

ინტერნეტ მაღაზია, რომელიც მდებარეობს მისამართზე: bestbra.pl , მართავს:

Macieja Iłowskiego (Maciej Iłowski)ul. Annopol 2 lok. 87, 03-236 ვარშავა  NIP:5471932177 Regon: 243232848

საკონტაქტო მისამართი:

მაჩეი ილოვსკი, 03-236 ვარშავა, ანნოპოლის ქუჩა 2, ლოკ. 87

ელფოსტის მისამართი:   ტელეფონი: (+48) 737 169 999 (გადახდა სტანდარტული ზარის ტარიფით შესაბამისი ოპერატორის ტარიფის მიხედვით)

ეს რეგულამენტი განსაზღვრავს ინტერნეტ მაღაზიის გამოყენების წესებს, განსაკუთრებით ინტერნეტ მაღაზიის მეშვეობით საქონლის გაყიდვის ხელშეკრულებების დადების წესებს, ამ ხელშეკრულებების შესრულების წესებს და საჩივრების განხილვის წესებს.

კლიენტებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს მიიღონ წვდომა ამ რეგულამენტზე მთავარი გვერდის ბმულის მეშვეობით. www.bagatelle.sklep.pl . 

ინტერნეტ მაღაზიის მეშვეობით მიმდინარეობს გაყიდვები, ასევე შეიძლება განხორციელდეს სხვა საინფორმაციო, სავაჭრო ან რეკლამული საქმიანობა.

II.ტექნიკური მოთხოვნები

ინტერნეტ მაღაზიის ყველა ფუნქციის გამოყენებისთვის, მათ შორის ასორტიმენტის დათვალიერებისა და შეკვეთების გაკეთებისთვის აუცილებელია შემდეგი მინიმალური ტექნიკური მოთხოვნების შესრულება:

კომპიუტერის ან სხვა მულტიმედიური მოწყობილობის ქონა ინტერნეტთან წვდომით;

ერთ-ერთი შემდეგი ინტერნეტ ბრაუზერის ქონა:

Internet Explorer ვერსია 8.0 ან უფრო ახალი, ჩართული ActiveX-ის, JavaScript-ის და Cookies-ის მხარდაჭერით,

Mozilla Firefox ვერსია 22.0 ან უფრო ახალი, ჩართული Java applet-ების, JavaScript-ის და Cookies-ის მხარდაჭერით,

Google Chrome ვერსია 28.0 ან უფრო ახალი, ჩართული Java applet-ების, JavaScript-ის და Cookies-ის მხარდაჭერით,

Opera ვერსია 12.0 ან უფრო ახალი, ჩართული Java applet-ების, JavaScript-ის და Cookies-ის მხარდაჭერით,

Apple Safari 5.0 ან უფრო ახალი ვერსია, ჩართული Java applet-ების, JavaScript-ის და cookies-ის მხარდაჭერით;

აქტიური ელფოსტის ანგარიშის ქონა (e-mail);

რეკომენდებული მინიმალური ეკრანის რეზოლუცია 1024 x 768 პიქსელი.

III. ყიდვის წესები.

bagatelle.sklep.pl ინტერნეტ მაღაზიაში ყიდვა შეიძლება მხოლოდ სრულწლოვანი პირების მიერ.

კლიენტს შეუძლია შეიძინოს პროდუქტი, რომელიც არის ინტერნეტ მაღაზიის ასორტიმენტში, შეკვეთის გაკეთებით. შეკვეთები შეიძლება გაკეთდეს 24 საათის განმავლობაში, კვირაში 7 დღე, ინტერნეტ მაღაზიის ვებგვერდის www.bagatelle.sklep.pl მეშვეობით.

ინტერნეტ მაღაზიაში შეკვეთები შესრულდება მხოლოდ პოლონეთის ტერიტორიაზე.

შეკვეთები უნდა გაკეთდეს პოლონურ ენაზე. ინტერნეტ მაღაზიის შეთავაზება მოქმედებს მხოლოდ პოლონეთის ტერიტორიაზე.

შეკვეთის წარმატებით გაკეთების პირობაა მომხმარებლის მიერ ამ რეგულამენტის გაცნობა და მისაღებად დადასტურება. რეგულამენტის გაცნობა და მისაღებად დადასტურება მომხმარებელი ადასტურებს შესაბამისი ველის მონიშვნით შეკვეთის დასრულებამდე. რეგულამენტის არაღიარება შეკვეთის გაკეთების პროცესში ხელს უშლის შეკვეთის წარმატებით გაკეთებას და შესაბამისად, ინტერნეტ მაღაზიის მეშვეობით საქონლის შეძენა შეუძლებელია.

რეგულამენტის მიღებით მომხმარებელი ვალდებულია მისი დაცვა, მათ შორის, ინტერნეტ მაღაზიის გამოყენება რეგულამენტის მოთხოვნებთან შესაბამისობაში.

მაღაზიის გვერდებზე განთავსებული ფასები მხოლოდ შეთავაზების მოწვევაა სამოქალაქო კოდექსის მუხლის 71-ის გაგებით და არ წარმოადგენს შეთავაზებას სამოქალაქო კოდექსის მუხლის 66-ის გაგებით. წარმოდგენილი პროდუქციის კატალოგი არ წარმოადგენს კომერციულ შეთავაზებას სამოქალაქო კოდექსის გაგებით და მხოლოდ საინფორმაციო ხასიათს ატარებს.

შეკვეთის გასაკეთებლად მომხმარებელი ასრულებს შემდეგ ტექნიკურ ნაბიჯებს ინტერნეტ მაღაზიაში გამოქვეყნებული შეტყობინებებისა და ინსტრუქციების მიხედვით, ანუ აგროვებს შეკვეთას, ირჩევს საქონლის მიწოდების ადგილს, ირჩევს გადახდის მეთოდს, ავსებს შეკვეთის ფორმას, ადასტურებს და აგზავნის შეკვეთას.

მომხმარებელი აგროვებს შეკვეთას საქონლის არჩევით, ფერის არჩევით, ზომის არჩევით, რაოდენობის განსაზღვრით და შემდეგ ღილაკზე „დამატება კალათაში“ დაჭერით. „კალათაში“ მოთავსებულია მომხმარებლის მიერ არჩეული და მაღაზიის ასორტიმენტში არსებული პროდუქტები შეკვეთის გაკეთების მომენტში.  

შეკვეთის გაკეთების დროს აუცილებელია მომხმარებლის მიერ პირადი მონაცემების მიწოდება, რაც საშუალებას მისცემს შეკვეთის შესრულებას. შეკვეთის ფორმაში უნდა მიუთითოთ:

მომხმარებლის ელ.ფოსტის მისამართი 

კლიენტის სახელი და გვარი,

მომხმარებლის ტელეფონის ნომერი,

მიმღების მონაცემები და მიწოდების მისამართი, თუ მიწოდება უნდა განხორციელდეს მომხმარებლის მისამართისგან განსხვავებულ მისამართზე.

მომხმარებელი, რომელმაც ინტერნეტ მაღაზიაში შექმნა ანგარიში, შეუძლია შეკვეთის გაკეთება ანგარიშის გამოყენებით, ინტერნეტ მაღაზიაში შესვლის შემდეგ. ანგარიშზე მოცემული მომხმარებლის მონაცემები გამოყენებული იქნება შეკვეთის შესრულებისთვის, თუ მომხმარებელი არ მიუთითებს სხვა მონაცემებს კონკრეტული შეკვეთისთვის.

შეკვეთის გაკეთებამდე პირდაპირ ჩანს შეკვეთის შეჯამება, სადაც მითითებულია შეკვეთილი საქონელი, მათი საერთო ფასი და მიწოდების ხარჯები.

მომხმარებელი აკეთებს შეკვეთას ღილაკზე !!! დაჭერით.

ინტერნეტ მაღაზია ინარჩუნებს უფლებას უარყოს არასწორად ან მხოლოდ ნაწილობრივ შევსებული შეკვეთის ფორმები.

თუ შეკვეთის დადასტურება შეუძლებელია მყიდველის ბრალით (მაგალითად, არასწორი ტელეფონის ნომერი ან ელფოსტის მისამართი), შეკვეთა გაუქმდება.

ინტერნეტ მაღაზიაში მითითებული ფასები არის პოლონური ზლოტის (PLN) ერთეულში და შეიცავს VAT-ს. ინტერნეტ მაღაზია იტოვებს უფლებას ფასების შეცვლის გარეშე წინასწარი შეტყობინების გარეშე, თუმცა ფასების ცვლილებები არ ეხება მიმდინარე შეკვეთებს. თითოეული საქონლის ფასი ვალდებულია შეკვეთის დადასტურების მომენტში. თუ შეკვეთის დადასტურებაში ფასი განსხვავდება მაღაზიაში მითითებული ფასისგან, კლიენტს აქვს უფლება უარი თქვას შეკვეთაზე.

გაყიდვა დოკუმენტირდება გაყიდვის დოკუმენტით, რომელიც არის ფისკალური ქვითარი ან მოთხოვნის შემთხვევაში გაცემული VAT ინვოისი (კლიენტმა უნდა აცნობოს NIP ნომრის მქონე დოკუმენტის შესახებ შეკვეთის დროს). 

ინტერნეტ მაღაზიის მეშვეობით ყიდვის პროცესის გამარტივებისა და გაუმჯობესების მიზნით, კლიენტსა და მაღაზიას შორის მიმდინარეობს ელფოსტით კორესპონდენცია. ამ ფარგლებში მყიდველი მიიღებს მითითებულ ელფოსტაზე შეტყობინებებს შეკვეთილ პროდუქტებზე, არჩეულ გადახდისა და მიწოდების მეთოდებზე, მიმღების მონაცემებზე და შეკვეთის ნომერზე.

შეკვეთა შესრულდება იმ შემთხვევაში, თუ საქონელი ხელმისაწვდომია საწყობში ან მაღაზიის მიმწოდებლებში. შეკვეთაში მოცემული საქონლის არარსებობის შემთხვევაში კლიენტი ინფორმირებულია შეკვეთის მდგომარეობის შესახებ და იღებს გადაწყვეტილებას მისი შესრულების შესახებ (ნაწილობრივი შესრულება, ლოდინის ვადის გახანგრძლივება, შეკვეთის სრული გაუქმება).

IV.რეგისტრაცია, ანგარიშის გამოყენების წესები

ინტერნეტ მაღაზია bagatelle.sklep.pl ელექტრონულად სთავაზობს კლიენტებს ანგარიშის შექმნისა და გამოყენების სერვისს მაღაზიის ვებგვერდზე.

ანგარიშის სერვისი გულისხმობს კლიენტისთვის მაღაზიის ფუნქციონალების გამოყენების შესაძლებლობას შესვლის შემდეგ.

ინტერნეტ მაღაზიაში ანგარიშის რეგისტრაცია არის თავისუფალი და უფასო.

მაღაზიაში ანგარიშის გამოყენება უზრუნველყოფს ფუნქციონალების ფართო წვდომას, რომლებიც ანგარიშის გარეშე მიუწვდომელია, მათ შორის განსაკუთრებით შეკვეთების ისტორიის ნახვა, შეკვეთის სტატუსის მონიტორინგი, ასევე ხელშეკრულებიდან უარის თქმისა და საჩივრების ელექტრონული ფორმით შეტანის შესაძლებლობა ინტერაქტიული ფორმის მეშვეობით.

კლიენტს შეუძლია დარეგისტრირდეს მაღაზიაში რეგისტრაციის ფორმის შევსებით – ამისთვის აუცილებელია კლიენტის მიერ ამ რეგულამენტის გაცნობა და მისაღებად თანხმობის გამოხატვა, ასევე კლიენტის თანხმობა მისი პირადი მონაცემების დამუშავებაზე, რომლებიც მითითებულია რეგისტრაციის დროს.  

ანგარიშის რეგისტრაციის შემდეგ კლიენტი შეუძლია შესვლა ინტერნეტ მაღაზიაში, მიუთითებს რეგისტრაციის დროს მითითებულ ელექტრონულ ფოსტის მისამართს (ელ. ფოსტა) და პაროლს.

კლიენტი ნებისმიერ დროს შეუძლია შეცვალოს თავისი პაროლი ანგარიშში შესვლის შემდეგ.

კლიენტი შეუძლია აღადგინოს პაროლი შესვლის ჩანართში ხელმისაწვდომი პაროლის გახსენების ფუნქციის საშუალებით. 

V.გადახდის და მიწოდების პირობები.

შეკვეთილი საქონლის მიწოდება ხდება კურიერული კომპანიის მეშვეობით.

მიწოდება ხდება 30 სამუშაო დღის ვადაში სწორი შეკვეთის განთავსებიდან. ვადა შეიძლება გახანგრძლივდეს შეკვეთების დიდი რაოდენობის შემთხვევაში.

კლიენტი შეუძლია პირადად აიღოს შეძენილი საქონელი. პირადი მიღების აუცილებელი პირობაა შეკვეთის ნომრის მიწოდება.

ინტერნეტ მაღაზია აღიარებს შემდეგი გადახდის ფორმებს:

ტრადიციული გადახდა ინტერნეტ მაღაზიის ანგარიშზე:

ანგარიშის ნომერი: 24 1020 1026 0000 1702 0271 8484

bestbra.pl გვერდზე ხელმისაწვდომი ინტერნეტ გადახდის სისტემის საშუალებით

ტრადიციული გადახდის შემთხვევაში საქონლის გაგზავნა მოხდება დაუყოვნებლივ, როგორც კი გადახდა ჩაირიცხება ინტერნეტ მაღაზიის საბანკო ანგარიშზე.

მიწოდების სავარაუდო დრო და ღირებულება განსაზღვრულია ღირებულებების ცხრილში. მიწოდების ღირებულება შეიძლება შეიცვალოს ოპერატორების ფასების ცვლილების შესაბამისად.

VI.პირადი მონაცემების დაცვა.

კლიენტის მიერ მიწოდებული პირადი მონაცემები დამუშავებულია გამყიდველის მიერ, 1997 წლის 29.8-ის პირადი მონაცემების დაცვის შესახებ კანონის შესაბამისად (Dz. U. 2015. 2135 j.t.).

პირადი მონაცემების დამუშავების მიზნები და მოცულობა განისაზღვრება თანხმობის და შევსებული მონაცემების ფარგლებში, განსაკუთრებით შესაბამისი ფორმების საშუალებით მიწოდებული. კლიენტების პირადი მონაცემების დამუშავება ეხება:

სახელი და გვარი,

მისამართი,

ელექტრონული ფოსტის მისამართი,

ტელეფონის ნომერი,

კომპიუტერის IP მისამართი.

პირადი მონაცემები დამუშავდება შემდეგი მიზნებისთვის:

a) სამართლის ნორმების შესრულება,

b) ანგარიშის შექმნა, შეკვეთის შესრულება, მათ შორის ელექტრონული გზით მომსახურების მიწოდება, შეტყობინებების განხილვა და სხვა ქმედებები, რომლებიც მითითებულია რეგულამენტში,

c) გამყიდველის პრომოციული და სავაჭრო აქტივობები.

კლიენტის პირადი მონაცემების მარკეტინგულ მიზნებისთვის დამუშავება მოითხოვს მის ცალკეულ თანხმობას.

პირადი მონაცემების მიწოდება და მათი დამუშავების თანხმობის მიცემა არის ნებაყოფლობითი, მაგრამ პირადი მონაცემების დამუშავებაზე უარი, რომლებიც აღინიშნება როგორც სავალდებულო, ხელს შეუშლის მომსახურების შესრულებას და ხელშეკრულებების განხორციელებას გამყიდველის მიერ (პარაგრაფი 4-ის გათვალისწინებით).

ეს თანხმობები ნებისმიერ დროს შეიძლება უკან გაიწიოს, შესაბამისი მოთხოვნის გაგზავნით ელექტრონულ ფოსტაზე ან გამყიდველის ადგილობრივ მისამართზე, რომელიც მითითებულია რეგულამენტში.

პირადი მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი, როგორც აღნიშნულია პუნქტში 3(ა), არის კანონით მინიჭებული უფლებამოსილება მონაცემების დამუშავებისთვის, რაც საჭიროა კანონიერ საქმიანობაში, ხოლო პუნქტში 3(ბ) და (გ) აღნიშნული შემთხვევებისათვის – ხელშეკრულებით მინიჭებული უფლებამოსილება პირადი მონაცემების დამუშავებისთვის, როდესაც ეს აუცილებელია მონაცემთა მმართველის ან მონაცემთა მიმღების კანონიერ მიზნებზე მისაღწევად და კლიენტის თანხმობა.

მონაცემები გადაეცემა მხოლოდ შეკვეთის და ელექტრონული მომსახურების ხელშეკრულებების შესასრულებლად (მომწოდებელთან თანამშრომლობით). გამყიდველის მიერ შეგროვებული პირადი მონაცემები ასევე შეიძლება გადაეცეს შესაბამის სახელმწიფო ორგანოებს მათი მოთხოვნის საფუძველზე, კანონით განსაზღვრულ შემთხვევებში, სხვა პირებსა და სუბიექტებს.

თუ კლიენტი აირჩევს შეკვეთის გადახდას გარე გადახდის სერვისის საშუალებით, მისი პირადი მონაცემები გადაეცემა ოპერატორს მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც საჭიროა გაყიდვის ხელშეკრულების შესასრულებლად.

პირადი მონაცემების გადაცემა არავალდებულ პირებს ამ რეგულამენტის მიხედვით შეიძლება მხოლოდ კლიენტის წინასწარი თანხმობით, რომლის მონაცემებიც ეხება.

კლიენტებს აქვთ უფლება დააკონტროლონ მათთან დაკავშირებული მონაცემების დამუშავება, რომლებიც შედის მონაცემთა ბაზებში, განსაკუთრებით უფლება:

- წვდომა პირად მონაცემებზე, მათი დამატება და გასწორება მოთხოვნის შეტანის გზით გამყიდველთან,

- დროებითი ან მუდმივი შეჩერების მოთხოვნა მათი დამუშავების ან მათი წაშლის შესახებ, თუ ისინი არასრულია, არასწორია, არასწორად არის შეგროვებული ან უკვე აღარ არის საჭირო მიზნის მისაღწევად, რომლისთვისაც შეგროვდა,

- პირადი მონაცემების გადატანა სხვა მონაცემთა მმართველთან. განაცხადი შეგიძლიათ გაგზავნოთ ჩვენი ინფოლაინის საშუალებით ან გაგზავნოთ ტრადიციული ან ელექტრონული წერილი,

- პირადი მონაცემების დამუშავების წინააღმდეგობა – კანონით განსაზღვრულ შემთხვევებში,

- მონაცემების დამუშავების შეზღუდვები. თუმცა შესაძლებელია, რომ თქვენი მოთხოვნის მიუხედავად, ჩვენ კვლავ ვაგრძელოთ მათი დამუშავება – ეს განსაკუთრებით ეხება შემთხვევებს, როდესაც ვადგენთ, ვცდილობთ ან ვიცავთ მოთხოვნებს.

- მოთხოვნა მონაცემების წაშლის შესახებ, როდესაც ისინი აღარ იქნება საჭირო მიზნის მისაღწევად, რომლისთვისაც შეგროვდა.

გაცემული პირადი მონაცემები ინახება და დაცულია მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრული წესების შესაბამისად: 29.6.1997 წლის პირადი მონაცემების დაცვის შესახებ კანონი (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.), 18.7.2002 წლის ელექტრონული მომსახურების შესახებ კანონი (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.), შინაგან საქმეთა და ადმინისტრაციის მინისტრის 29.4.2004 წლის დადგენილება პირადი მონაცემების დამუშავების დოკუმენტაციისა და ტექნიკურ-ორგანიზაციული პირობების შესახებ, რომლებსაც უნდა აკმაყოფილებდეს მონაცემების დამუშავებისათვის განკუთვნილი მოწყობილობები და ინფორმაციული სისტემები (Dz. U. Nr 100, poz.1024).

პირადი მონაცემები გადაეცემა ევროპული ეკონომიკური სივრცის გარეთ არსებულ სუბიექტებს მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც შეკვეთის მიწოდება ეხება ასეთ ქვეყანას (ტრანსპორტიორი) ან როდესაც გადახდის ოპერატორი მდებარეობს EOG-ს გარეთ.

გამყიდველი იყენებს ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ დამუშავებული პირადი მონაცემების დაცვას საფრთხეების და დაცული მონაცემების კატეგორიის შესაბამისად, განსაკუთრებით იცავს მონაცემებს არავალდებულ პირებზე ხელმისაწვდომობისგან, არავალდებულის მიერ წაღებისგან, კანონის დარღვევით დამუშავებისგან და ცვლილების, დაკარგვის, დაზიანების ან განადგურებისგან.

თუ გამყიდველს მიეწოდება ინფორმაცია, რომ მომხმარებელი ელექტრონული გზით მიწოდებული სერვისის გამოყენებას ახდენს რეგულამენტის ან მოქმედი კანონმდებლობის წინააღმდეგ (აკრძალული გამოყენება), გამყიდველი შეიძლება მოამზადოს მომხმარებლის პირადი მონაცემები იმ ფარგლებში, რაც საჭიროა მომხმარებლის პასუხისმგებლობის დასადგენად.

ინტერნეტ სერვისი შეიძლება შეინახოს HTTP მოთხოვნები, რის გამოც სერვერის ლოგ ფაილებში შეიძლება ჩაიწეროს გარკვეული ინფორმაცია, მათ შორის კომპიუტერის IP მისამართი, საიდანაც მოთხოვნა მოვიდა, მომხმარებლის სადგურის სახელი – იდენტიფიკაცია HTTP პროტოკოლის საშუალებით, თუ ეს შესაძლებელია, სისტემური თარიღი და დრო სერვისში რეგისტრაციისა და მოთხოვნის მიღების, სერვერის მიერ გაგზავნილი ბაიტების რაოდენობა, URL მისამართი წინა გვერდის, რომელიც მომხმარებელმა დაათვალიერა, თუ მომხმარებელი შემოვიდა ლინკის საშუალებით, მომხმარებლის ბრაუზერის ინფორმაცია, HTTP ტრანზაქციის განხორციელებისას წარმოქმნილი შეცდომების შესახებ ინფორმაცია.

ლოგები შეიძლება შეგროვდეს და ანალიზირდეს, როგორც მასალა სერვისის სწორად ადმინისტრირებისთვის და სერვისის მოძრაობის სტატისტიკის შედგენისათვის. ასეთი ინფორმაციის შეჯამება არ ამოიცნობს მომხმარებლებს. ინფორმაციის წვდომა აქვთ მხოლოდ იმ პირებს, რომლებიც უფლებამოსილნი არიან ინფორმაციული სისტემის ადმინისტრირებისთვის.

გაცემული პირადი მონაცემები არ ექვემდებარება პროფილირებას და არ გამოიყენება ავტომატური გადაწყვეტილებების მიღებისთვის.

თუ მომხმარებელი ეჭვობს, რომ მისი მონაცემები დამუშავებულია RODO-ს წინააღმდეგ, შეუძლია წარადგინოს საჩივარი პირადი მონაცემების დაცვის ზედამხედველ ორგანოში, როგორც მითითებულია ზედამხედველის ვებგვერდზე მისამართზე www.giodo.gov.pl

მონაცემებს ვამუშავებთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა დამუშავების მიზნის მისაღწევად და ეს მოთხოვნილია შესაბამისი კანონმდებლობით.

ვშლით ან ანონიმიზაციას მონაცემებს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც:

- პირი, რომლის მონაცემებიც ეხება, უკან იხევს თანხმობას პირადი მონაცემების დამუშავებაზე,

- პირი, რომლის მონაცემებიც ეხება, ეფექტურად ეწინააღმდეგება მონაცემების შემდგომ დამუშავებას,

- შესაძლო მოთხოვნების ვადის გასვლის შემდეგ,

- ვადის გასვლის შემდეგ, რომელიც დგება სხვა ნორმებიდან.

პირადი მონაცემების საკითხებში შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:

• ელექტრონულად: kontakt@bestbra.pl
• - ფოსტით მისამართზე:

მაჩეი ილოვსკი, 03-236 ვარშავა, ანნოპოლის ქუჩა 2, ლოკ. 87

VII. ხელშეკრულების შეწყვეტა.

თუ მომხმარებელი არის მომხმარებელი, მას აქვს უფლება ხელშეკრულების შეწყვეტის გარეშე მიზეზის მითითებისა 14 დღის განმავლობაში იმ დღიდან, როდესაც მომხმარებელი ან მისი მიერ მითითებული მესამე პირი (რომელიც არ არის გადამზიდავი) რეალურად მიიღებს შეძენილ საქონელს ან, თუ შეკვეთაში შედის რამდენიმე პროდუქტი, რომლებიც მიწოდებულია ცალ-ცალკე, 14 დღის გასვლის შემდეგ იმ დღიდან, როდესაც მომხმარებელი ან მისი მიერ მითითებული მესამე პირი (რომელიც არ არის გადამზიდავი) მიიღებს ბოლო პროდუქტს. 

ხელშეკრულების შეწყვეტის ვადის დაცვისთვის საკმარისია ვადის გასვლამდე განცხადების გაგზავნა შემდეგ მისამართზე:

Bagatelle / Maciej Iłowski

ul. Plac Czerwca 1976r. 6  lok.77

02-495 ვარშავა

kontakt@bestbra.pl

მომხმარებელს შეუძლია თავად შეადგინოს განცხადება ან გამოიყენოს ხელშეკრულების შეწყვეტის ფორმის ნიმუში, რომელიც მოცემულია ამ რეგულაციის დანართში.

ხელშეკრულების შეწყვეტის ფორმის ნიმუში მოცემულია 2014 წლის 30 მაისის მომხმარებლის უფლებების შესახებ კანონის 2-ე დანართში (2017 წლის 9 მარტის მდგომარეობით (Dz.U. z 2017 r. poz. 683).

ხელშეკრულების შეწყვეტის მიზეზის მითითება არ არის სავალდებულო.

ელექტრონული გზით გაკეთებული ხელშეკრულების შეწყვეტის განცხადების მიღება ონლაინ მაღაზიის მიერ მომხმარებელს, რომელიც არის მომხმარებელი, დაემოწმება ელექტრონული გზით გაგზავნილი შეტყობინებით. 

ხელშეკრულების შეწყვეტის შემთხვევაში ის ითვლება არარსებულად. 

თუ მომხმარებელი, რომელიც არის მომხმარებელი, გააკეთა განცხადება ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ, სანამ მისი შეთავაზება მიიღებოდა, შეთავაზება აღარ არის ვალდებულება.

თუ მომხმარებელი, როგორც მომხმარებელი, შეწყვეტს ხელშეკრულებას, მას დაუბრუნდება ყველა გადახდილი თანხა საქონლისთვის, გარდა გადაზიდვის ხარჯებისა, იმავე გადახდის მეთოდით, რომელიც აირჩია საქონლის გადახდისას, თუ არ გამოხატა მკაფიო თანხმობა თანხის დაბრუნების სხვა მეთოდზე, რაც არ იწვევს დამატებით ხარჯებს მომხმარებლისთვის. 

ფულის დაბრუნება განხორციელდება უადვილესად და ყოველ შემთხვევაში არა გვიან, ვიდრე 14 დღის განმავლობაში იმ დღიდან, როდესაც მიღებულია ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ განცხადება. ინტერნეტ მაღაზია შეიძლება შეაჩეროს მომხმარებლის მიერ გადახდილი თანხის დაბრუნება მანამ, სანამ არ მიიღებს საქონელს უკან ან მომხმარებლის მიერ მისი დაბრუნების დამადასტურებელ დოკუმენტს, რაც ადრე მოხდება. თუ მომხმარებელმა აირჩია საქონლის მიწოდების სხვა გზა, რომელიც არ არის ინტერნეტ მაღაზიის მიერ შეთავაზებული ყველაზე იაფი ჩვეულებრივი მიწოდების გზა, ინტერნეტ მაღაზია არ არის ვალდებული დააბრუნოს მომხმარებელს დამატებითი ხარჯები. მომხმარებელი ვალდებულია დაუყოვნებლივ და არა გვიან, ვიდრე 14 დღის განმავლობაში იმ დღიდან, როდესაც გააკეთა ხელშეკრულების შეწყვეტის განცხადება, დააბრუნოს საქონელი. მაღაზია არ იღებს თერმულად ფორმირებულ ბიუსტჰალტერს მყარ თასით, მყარ თასიანი საცურაო კოსტიუმებს, თერმულად ფორმირებულებს - შეფუთულ ნებისმიერ ტიპის კონვერტში – მხოლოდ კარტონულ შეფუთვაში (საუკეთესოა ორიგინალური შეფუთვა, რომელშიც კოსტიუმი/ბიუსტჰალტერი მოვიდა – ეს ხელს უშლის დაზიანებას. მინიმალური შეფუთვის სიმაღლე 10 სმ). კატეგორიულად აკრძალულია ასეთი ბიუსტჰალტერებისა და საცურაო კოსტიუმების დაბრუნებისას თასების ერთმანეთზე დადება - ისინი უნდა იდონ ბრტყლად ყუთში, რაც ხელს უშლის დაზიანებას. თუ მომხმარებელი ვერ შეასრულებს საქონლის დაბრუნების ვალდებულებას დროულად, გამყიდველი შეაჩერებს გადახდის დაბრუნებას მანამ, სანამ არ მიიღებს საქონელს უკან ან არ მიიღებს მისი დაბრუნების დამადასტურებელ დოკუმენტს. შესაბამისად, გამყიდველი არ იქნება ვალდებული დაიცვას პუნქტში 7.2 განსაზღვრული ვადა. 14-დღიანი ვადის დასაცავად საკმარისია ნივთის დაბრუნება მისამართზე ვადის გასვლამდე:

Bagatelle 

ul. Plac Czerwca 1976r. 6  lok.77

02-495 ვარშავა

მომხმარებელი, როგორც მომხმარებელი, იხდიდა მხოლოდ პირდაპირი ხარჯებს საქონლის დაბრუნებაზე.

მომხმარებელი, როგორც მომხმარებელი, პასუხობს მხოლოდ იმ შესაძლო ღირებულების შემცირებისთვის, რომელიც გამოწვეულია საქონლის გამოყენებით, რომელიც აღემატება აუცილებელს მისი თვისებების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად.

რეკომენდებულია საქონლის დაბრუნება ორიგინალურ შეფუთვაში, რაც დაიცავს დაბრუნებულ საქონელს დაზიანებისგან. ორიგინალური შეფუთვის გარეშე დაბრუნება არ ახდენს გავლენას კანონით განსაზღვრულ უკან დაბრუნების უფლებაზე. 

VIII. საჩივრები და გარანტიები

ინტერნეტ მაღაზია bagatelle.sklep.pl ვალდებულია მიაწოდოს კლიენტებს პროდუქტი ფიზიკური და სამართლებრივი ნაკლოვანებების გარეშე. ინტერნეტ მაღაზია bagatelle.sklep.pl პასუხს აგებს პროდუქტის ნაკლოვანებებზე საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 1964 წლის 23 აპრილის კანონის (ერთიანი ტექსტი Dz. U. 2014, poz. 121 და შემდეგი ცვლილებები) შესაბამისად, განსაკუთრებით სამოქალაქო კოდექსის მუხლებში 556 და შემდეგ. ფიზიკური ნაკლოვანება გულისხმობს გაყიდული ნივთის ხელშეკრულების მოთხოვნებთან შეუთავსებლობას. კერძოდ, ნივთი არ შეესაბამება ხელშეკრულებას, თუ:

არ აქვს თვისებები, რომლებიც ამ ტიპის ნივთს უნდა ჰქონდეს ხელშეკრულებით განსაზღვრული მიზნის ან გარემოებებისა და დანიშნულების შესაბამისად;

არ აქვს თვისებები, რომელთა არსებობასაც გამყიდველი უზრუნველყოფდა მყიდველისთვის, მათ შორის ნიმუშის ან მოდელის წარდგენისას;

 არ შეესაბამება მიზანს, რომლის შესახებაც მყიდველმა გააფრთხილა გამყიდველი ხელშეკრულების გაფორმებისას, ხოლო გამყიდველმა არ გამოთქვა შენიშვნა ამ მიზანთან დაკავშირებით;

მყიდველს გადაეცა არასრული მდგომარეობით

საჩივარი შეიძლება დაიდოს კლიენტის მიერ შემდეგ მისამართზე 

Bagatelle / Maciej Iłowski

ul. Plac Czerwca 1976r. 6  lok.77

02-495 ვარშავა

kontakt@bestbra.pl

რეკომენდებულია, რომ საჩივრის შეტანა შეიცავდეს: 

კლიენტის სახელი და გვარი, 

კლიენტის კორესპონდენციის მისამართი, 

ელექტრონული ფოსტის მისამართი (e-mail), რომელზეც უნდა გაიგზავნოს პასუხი საჩივარზე, თუ კლიენტი სურს პასუხის მიღება ელექტრონული ფოსტის საშუალებით, 

პროდუქტის შეძენის თარიღი, 

საჩივრის საგანი პროდუქტის სახეობა, 

დეფექტის ზუსტი აღწერა და მისი აღმოჩენის თარიღი, 

კლიენტის მოთხოვნა, 

კლიენტის მიერ საჩივრის განხილვის შესახებ ინფორმირების სასურველი მეთოდი. 

საჩივრის შეტანა რეკომენდებული აღწერის გარეშე არ ამცირებს საჩივრის ეფექტურობას. 

საჩივრის შეტანასთან ერთად საჭიროა წარმოადგინოთ პროდუქტის ყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი, მაგალითად, ჩეკი (ჩეკის ასლი), ინვოისი (ინვოისის ასლი). 

კლიენტი, რომელიც ახორციელებს უფლებებს გარანტიის საფუძველზე, ვალდებულია ინტერნეტ მაღაზია bagatelle.sklep.pl-ის ხარჯზე მიაწოდოს დეფექტური პროდუქტი შემდეგ მისამართზე:

Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6  lok.77

02-495 ვარშავა

საჩივრის შეტანისას შესაძლო ნაკლოვანებების არსებობის შემთხვევაში, ინტერნეტ მაღაზია მიმართავს კლიენტს მათი დამატების მოთხოვნით საჩივრის შეტანისას მითითებული მისამართის მონაცემების შესაბამისად.

საჩივრები განიხილება დაუყოვნებლივ, არა გვიან ვიდრე საჩივრის შეტანის დღიდან 14 დღის განმავლობაში. 

კლიენტი ინფორმირებული იქნება საჩივრის განხილვის შესახებ საჩივრის შეტანისას მითითებული მონაცემების შესაბამისად

საჩივრები არ განიხილება: 

ფერთა და ტონალობათა განსხვავებების გამო, რომლებიც რეალურია ინტერნეტ მაღაზიის ვებგვერდზე წარმოდგენილ ფოტოსთან შედარებით, რადგან ფოტოები არის მხოლოდ მაგალითები და ფერები შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს რეალურიდან,

პროდუქტების ბუნებრივი ცვეთის შედეგად გამოწვეული დაზიანებების შესახებ,

მექანიკური დაზიანებების შესახებ - გახეხვა, გაწყვეტა, გაჭიმვა ან ნაკაწრი, დეკორაციების მოცილება, საკეტის დაზიანება და ა.შ. - რომლებიც წარმოიშვა პროდუქტის გამოყენების დროს მომხმარებლის მიერ.

ინტერნეტ მაღაზია არ არის პასუხისმგებელი გარანტიით, თუ მომხმარებელი იცოდა დეფექტის შესახებ ხელშეკრულების გაფორმების დროს.

Newsletter სერვისთან ან სხვა ელექტრონული სერვისებთან დაკავშირებული საჩივრები, მათ შორის ინტერნეტ მაღაზიის არასწორი მუშაობა, შეიძლება გაიგზავნოს შემდეგ მისამართზე 

მაცეი ილოვსკი  

ქ. ანოპოლი 2, ოფისი 87

03-236 ვარშავა 

bestbra.pl

IX.საბოლოო დებულებები

ინტერნეტ მაღაზია ინარჩუნებს უფლებას:

ა. ინტერნეტ მაღაზიის შეთავაზებაში საქონლის ფასებისა და რაოდენობის დღის განმავლობაში ცვლილების.

ბ. ინტერნეტ მაღაზიის შეთავაზებიდან კონკრეტული პროდუქციის მოხსნის.

გ. ყველა სახის პრომოციული აქციებისა და გაყიდვების ჩატარებისა და გაუქმების.

ამ რეგულაციით არარეგულირებულ საკითხებში გამოიყენება სამოქალაქო კოდექსის ნორმები.

რეგულაციის ცვლილების შემთხვევაში, ყველა ხელშეკრულება და შეკვეთა, რომელიც გაფორმდა რეგულაციის ცვლილების ძალაში შესვლამდე, შესრულდება რეგულაციის იმ ვერსიით, რომელიც მოქმედებდა ხელშეკრულების და შეკვეთის გაფორმების დროს.

საქონლის გაყიდვის ხელშეკრულება გაფორმებულია პოლონეთის კანონმდებლობის შესაბამისად და პოლონურ ენაზე.

ხელშეკრულებიდან წარმოშობილი დავების განხილვისთვის კომპეტენტური სასამართლო არის მოსარჩელის ადგილსამყოფლის ან ხელშეკრულების შესრულების ადგილის სასამართლო.

ეს რეგულაცია ძალაში შედის 15.04.2020 წლიდან და ვრცელდება ამ თარიღიდან გაფორმებულ ხელშეკრულებებზე.

დანართი № 1. დისტანციურად გაფორმებული ხელშეკრულების უარყოფის განცხადების ნიმუში.

დისტანციურად გაფორმებული ხელშეკრულების უარყოფის განცხადების ნიმუში

................................................                                                 ......................, თარიღი ......................

................................................

................................................

მომხმარებლის სახელი, გვარი და მისამართი

..........................................

..........................................

..........................................

..........................................

კომპანიის სახელი და მისამართი

ხელშეკრულების უარყოფის განცხადება

დისტანციურად გაფორმებული

ვაცხადებ, რომ 2014 წლის 30 მაისის მომხმარებლის უფლებების შესახებ კანონის (Dz. U. 2014 წ. № 827) მუხლის 27-ის შესაბამისად ვუარყოფ ხელშეკრულებას № ... რომელიც გაფორმდა .................... და ეხება საქონლის/სერვისის შეძენას ……………………………………………

..............................

   მომხმარებლის ხელმოწერა