Interneto parduotuvės bestbra.pl taisyklės

INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS

bestbra.pl

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

Internetinė parduotuvė, veikianti adresu: bestbra.pl, valdoma:

Macieja Iłowskiego (Maciej Iłowski) ul. Annopol 2 lok. 87, 03-236 Varšuva PVM kodas: 5471932177 Regon: 243232848

korespondencijos adresas:

Maciej Iłowski, 03-236 Varšuva, ul. Annopol 2 lok. 87

el. pašto adresas: telefonas: (+48) 737 169 999 (mokestis kaip už standartinį skambutį pagal atitinkamo operatoriaus tarifus)

Ši taisyklių tvarka nustato Internetinės parduotuvės naudojimo taisykles, ypač prekių pardavimo sutarčių sudarymo per Internetinę parduotuvę, šių sutarčių vykdymo ir skundų nagrinėjimo taisykles.

Klientai bet kada gali susipažinti su šia taisyklių tvarka per nuorodą, esančią pagrindiniame puslapyje. www.bagatelle.sklep.pl .

Per Internetinę parduotuvę vykdoma prekyba, taip pat gali būti vykdomos kitos informacinio, komercinio ar reklaminio pobūdžio veiklos.

II. TECHNINIAI REIKALAVIMAI

Norint naudotis visomis Internetinės parduotuvės funkcijomis, įskaitant asortimento peržiūrą ir užsakymų pateikimą, būtina atitikti šiuos minimalius techninius reikalavimus:

turėti kompiuterį arba kitą multimedijos įrenginį su prieiga prie interneto;

turėti vieną iš šių interneto naršyklių:

Internet Explorer 8.0 arba naujesnė versija su įjungta ActiveX, JavaScript ir slapukų palaikymu,

Mozilla Firefox 22.0 arba naujesnė versija su įjungta Java appletų, JavaScript ir slapukų palaikymu,

Google Chrome 28.0 arba naujesnė versija su įjungta Java appletų, JavaScript ir slapukų palaikymu,

Opera 12.0 arba naujesnė versija su įjungta Java appletų, JavaScript ir slapukų palaikymu,

Apple Safari 5.0 arba naujesnė versija su įjungta Java appletų, JavaScript ir slapukų palaikymu;

aktyvios el. pašto paskyros (e-pašto) turėjimas;

rekomenduojama minimalus ekrano raiškos dydis 1024 x 768 pikselių.

III. PIRKIMO TAISYKLĖS.

Pirkimus internetinėje parduotuvėje bagatelle.sklep.pl gali atlikti tik pilnamečiai asmenys.

Klientas gali įsigyti prekę, esančią Internetinės parduotuvės asortimente, pateikdamas užsakymą. Užsakymai gali būti teikiami visą parą, septynias dienas per savaitę per Internetinės parduotuvės svetainę www.bagatelle.sklep.pl.

Internetinės parduotuvės užsakymai vykdomi tik Lenkijos teritorijoje.

Užsakymai turi būti pateikiami lenkų kalba. Internetinės parduotuvės pasiūlymas galioja tik Lenkijos teritorijoje.

Sąlyga, kad užsakymas būtų sėkmingai pateiktas, yra kliento susipažinimas ir šių taisyklių priėmimas. Klientas patvirtina susipažinimą ir priėmimą pažymėdamas atitinkamą laukelį prieš užsakymo užbaigimą. Jei klientas nepriima šių taisyklių užsakymo pateikimo metu, užsakymo pateikti nepavyks, todėl prekės įsigyti per Internetinę parduotuvę nebus galima.

Priimdamas taisykles klientas įsipareigoja jų laikytis, ypač naudotis Internetine parduotuve pagal taisyklių nuostatas.

Parduotuvės puslapiuose pateiktos kainos yra tik kvietimas teikti pasiūlymus pagal Civilinio kodekso 71 straipsnį ir nėra pasiūlymas pagal Civilinio kodekso 66 straipsnį. Pateiktas produktų katalogas nėra komercinis pasiūlymas pagal Civilinį kodeksą, o tik informacinio pobūdžio.

Norėdamas pateikti užsakymą, klientas atlieka tolesnius techninius veiksmus pagal Internetinės parduotuvės rodomus pranešimus ir instrukcijas, t.y. sudaro užsakymą, pasirenka prekių pristatymo vietą, mokėjimo būdą, užpildo užsakymo formą, patvirtina ir siunčia užsakymą.

Vartotojas sudaro užsakymą pasirinkdamas prekę, spalvą, dydį, nurodydamas kiekį ir paspausdamas mygtuką „pridėti į krepšelį“. „Krepšelyje“ yra vartotojo pasirinktos ir parduotuvės asortimente tuo metu esančios prekės.

Užsakymo pateikimo metu vartotojui būtina pateikti asmens duomenis, leidžiančius įvykdyti užsakymą. Užsakymo formoje reikia nurodyti:

kliento el. pašto adresas

kliento vardas ir pavardė,

kliento telefono numeris,

gavėjo duomenys ir pristatymo adresas, jei prekės turi būti pristatytos į kitą adresą nei kliento adresas.

Vartotojas, kuris užregistravo paskyrą Internetinėje parduotuvėje, gali pateikti užsakymą naudodamasis paskyra, prisijungęs prie parduotuvės. Kliento duomenys, pateikti paskyroje, bus naudojami užsakymui įvykdyti, nebent klientas nurodys kitus duomenis konkrečiam užsakymui įvykdyti.

Tiesiogiai prieš pateikiant užsakymą rodomas užsakymo santrauka su užsakytų prekių ir jų bendros kainos bei pristatymo išlaidų nurodymu.

Klientas pateikia užsakymą paspausdamas mygtuką !!!.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atmesti neteisingai arba tik iš dalies užpildytas užsakymo formas.

Jei dėl pirkėjo kaltės (pvz., neteisingas telefono numeris ar el. pašto adresas) nebus galima patvirtinti užsakymo, jis bus atšauktas.

Internetinėje Parduotuvėje nurodytos kainos yra lenkų zlotais (PLN) ir apima PVM mokestį. Internetinė Parduotuvė pasilieka teisę keisti kainas be išankstinio Kliento informavimo, išskyrus atvejus, kai užsakymai jau vykdomi. Kaina, nurodyta prie kiekvienos prekės, yra galiojanti patvirtinus užsakymą parduotuvės darbuotojams. Jei patvirtinime nurodyta kaina skiriasi nuo internetinėje parduotuvėje esančios, klientas turi teisę atsisakyti užsakymo.

Pardavimas dokumentuojamas pardavimo dokumentu, kuriuo yra fiskalinis kvitas arba, pageidaujant, išrašoma PVM sąskaita faktūra (apie dokumentą su kliento NIP numeriu būtina pranešti užsakymo metu).

Siekiant palengvinti ir pagerinti pirkimo procesą per Internetinę Parduotuvę, tarp kliento ir parduotuvės vyksta el. pašto korespondencija. Jos metu pirkėjas gaus el. paštu pranešimus apie užsakytas prekes, pasirinktas mokėjimo ir pristatymo sąlygas, gavėjo duomenis, užsakymo numerį.

Užsakymas bus įvykdytas, jei prekė yra sandėlyje arba pas Parduotuvės tiekėjus. Jei užsakytos prekės nėra, Klientas informuojamas apie užsakymo būseną ir priima sprendimą dėl jo vykdymo būdo (dalinis vykdymas, laukimo laiko pratęsimas, užsakymo atšaukimas).

IV.REGISTRACIJA, PASKYROS NAUDOJIMO TAISYKLĖS

Internetinė parduotuvė bagatelle.sklep.pl teikia elektronines paslaugas, leidžiančias Klientams susikurti ir naudotis Paskyra Parduotuvės interneto svetainėje.

Paskyros paslauga leidžia Klientui naudotis Parduotuvės funkcionalumu prisijungus.

Paskyros registracija Internetinėje Parduotuvėje yra savanoriška ir nemokama.

Naudojimasis Parduotuve per Paskyrą suteikia prieigą prie daugelio funkcijų, kurios nėra prieinamos be Paskyros, ypač prie užsakymų istorijos, užsakymo būsenos sekimo, taip pat galimybės elektroniniu būdu pateikti pareiškimus dėl sutarties nutraukimo ir pretenzijų per interaktyvią formą.

Klientas gali užsiregistruoti Parduotuvėje užpildydamas registracijos formą – tam būtina susipažinti ir sutikti su šia taisyklių tvarka, taip pat išreikšti sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo, pateiktų registracijos metu.

Užsiregistravęs Klientas gali prisijungti prie Internetinės Parduotuvės, nurodydamas registracijos metu pateiktą elektroninio pašto adresą (el. paštą) ir slaptažodį.

Klientas gali bet kada pakeisti savo slaptažodį prisijungęs prie Paskyros.

Klientas gali atgauti slaptažodį per prisijungimo skiltyje esančią slaptažodžio priminimo funkciją.

V.MOKĖJIMO IR PREKIŲ PRISTATYMO SĄLYGOS.

Užsakytos prekės pristatomos kurjerių įmonės pagalba.

Pristatymas atliekamas per 30 darbo dienų nuo teisingo užsakymo pateikimo momento. Šis terminas gali būti pratęstas dėl didelio užsakymų kiekio.

Klientas gali asmeniškai atsiimti įsigytą prekę. Būtina sąlyga asmeniniam atsiėmimui – užsakymo numerio pateikimas.

Internetinė Parduotuvė priima šias mokėjimo formas:

tradiciniu pavedimu į Internetinės Parduotuvės sąskaitą:

sąskaitos numeris: 24 1020 1026 0000 1702 0271 8484

per internetinės mokėjimo sistemos, esančios bestbra.pl svetainėje,

Atliekant mokėjimą tradiciniu pavedimu, prekės išsiunčiamos nedelsiant po mokėjimo įskaitymo į Internetinės Parduotuvės banko sąskaitą.

Numatytas pristatymo laikas ir kaina nurodyti kainų lentelėje. Pristatymo kainos gali keistis kartu su operatorių kainoraščiais.

VI.ASMENS DUOMENŲ APSAUGA.

Kliento pateikti asmens duomenys tvarkomi Pardavėjo pagal 1997 m. rugpjūčio 29 d. asmens duomenų apsaugos įstatymą (Dz. U. 2015. 2135 j.t.).

Asmens duomenų tvarkymo tikslus ir apimtį nustato sutikimų apimtis ir pateikti duomenys, ypač per atitinkamas formas. Klientų asmens duomenų tvarkymas apima:

vardas ir pavardė,

gyvenamosios vietos adreso,

elektroninio pašto adreso,

telefono numerio,

kompiuterio IP adreso.

Asmens duomenys bus tvarkomi šiais tikslais:

a) teisės aktų vykdymo,

b) paskyros sukūrimo, užsakymo įvykdymo, įskaitant elektroninių paslaugų teikimą, pateiktų skundų nagrinėjimo ir kitų veiksmų, nurodytų taisyklėse,

c) Pardavėjo reklaminės ir prekybinės veiklos.

Kliento asmens duomenų tvarkymas rinkodaros tikslais reikalauja atskiro jo sutikimo.

Asmens duomenų pateikimas ir sutikimo dėl jų tvarkymo išreiškimas yra savanoriškas, tačiau nesutikimas tvarkyti privalomais pažymėtus asmens duomenis neleidžia Pardavėjui teikti paslaugų ir vykdyti sutarčių (atsižvelgiant į 4 straipsnį).

Šie sutikimai gali būti bet kada atšaukti, pateikiant tokį prašymą el. pašto adresu arba vietiniam Pardavėjui, nurodytam taisyklėse.

Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas atveju, nurodytame 3 punkto a dalyje, yra įstatyminis įgaliojimas tvarkyti duomenis, būtinus teisėtam veikimui, o atveju, nurodytame 3 punkto b ir c dalyse, tai yra sutartinis įgaliojimas tvarkyti asmens duomenis, kai tai būtina teisėtai pagrįstų tikslų, kuriuos vykdo duomenų valdytojas arba duomenų gavėjai, įgyvendinimui, taip pat Kliento sutikimas.

Duomenys suteikiami tik užsakymo ir elektroninių paslaugų teikimo sutarčių įgyvendinimui (vežėjui, teikiančiam paslaugas Pardavėjui). Pardavėjo surinkti asmens duomenys taip pat gali būti suteikti atitinkamoms valstybės institucijoms jų reikalavimu pagal atitinkamus teisės aktus, kitiems asmenims ir subjektams – atvejais, numatytuose teisės aktuose.

Jei Klientas pasirenka mokėjimą už užsakytą prekę per išorinę mokėjimo sistemą, jo asmens duomenys bus perduoti operatoriui tiek, kiek būtina pardavimo sutarties įgyvendinimui.

Asmens duomenų suteikimas neįgaliotiems asmenims pagal šią taisyklę gali įvykti tik gavus iš anksto Kliento, kurio duomenys yra, sutikimą.

Klientams priklauso teisė kontroliuoti jų duomenų tvarkymą, esančią duomenų rinkiniuose, ypač teisė:

- prieigą prie savo asmens duomenų, jų papildymą ir taisymą pateikiant tokį prašymą Pardavėjui,

- laikiną arba nuolatinį jų tvarkymo sustabdymą arba ištrynimą, jei jie yra neišsamūs, neaktualūs, netikri arba buvo surinkti pažeidžiant įstatymą arba jau nebėra reikalingi tikslui, kuriam buvo surinkti,

- savo asmens duomenų perkėlimas kitam duomenų valdytojui. Prašymą galite pateikti per mūsų informacinę liniją arba atsiųsdami mums tradicinį arba elektroninį laišką,

- prieštaravimas savo asmens duomenų tvarkymui – atvejais, numatytuose teisės aktuose,

- duomenų tvarkymo apribojimai. Tačiau gali būti, kad nepaisant Jūsų reikalavimo mes vis tiek juos tvarkysime – tai ypač taikoma situacijoms, kai nustatome, siekiame ar ginamės nuo pretenzijų.

- duomenų ištrynimo reikalavimas, kai jie tampa nereikalingi tikslui, kuriam buvo surinkti, įgyvendinti.

Pateikti asmens duomenys saugomi ir apsaugomi pagal galiojančius teisės aktus: 1997 m. birželio 29 d. asmens duomenų apsaugos įstatymą (Lenkijos Respublikos įstatymų leidinio Nr. 101, 2002 m., pozicija 926, su vėlesniais pakeitimais), 2002 m. liepos 18 d. elektroninių paslaugų teikimo įstatymą (Lenkijos Respublikos įstatymų leidinio Nr. 144, pozicija 1204, su vėlesniais pakeitimais), Vidaus reikalų ir administracijos ministro 2004 m. balandžio 29 d. reglamentą dėl asmens duomenų tvarkymo dokumentacijos ir techninių bei organizacinių sąlygų, kurioms turi atitikti įrenginiai ir informacinės sistemos, skirtos asmens duomenų tvarkymui (Lenkijos Respublikos įstatymų leidinio Nr. 100, pozicija 1024).

Asmens duomenys bus perduodami subjektams už Europos ekonominės erdvės ribų tik tais atvejais, kai užsakymo pristatymas bus į tokį šalį (vežėjas) arba kai mokėjimo operatorius yra įsikūręs ne EEE šalyje.

Pardavėjas taiko technines ir organizacines priemones, užtikrinančias tvarkomų asmens duomenų apsaugą, atitinkančią grėsmes ir duomenų kategorijas, kurioms taikoma apsauga, ypač apsaugo duomenis nuo jų atskleidimo neįgaliotiems asmenims, neteisėto paėmimo, neteisėto tvarkymo, taip pat nuo pakeitimo, praradimo, sugadinimo ar sunaikinimo.

Jei Pardavėjas gauna pranešimą, kad klientas netinkamai naudoja elektroniniu būdu teikiamą paslaugą pagal taisykles ar galiojančius teisės aktus (draudžiamas naudojimas), Pardavėjas gali tvarkyti kliento asmens duomenis tiek, kiek būtina nustatyti kliento atsakomybę.

Interneto svetainė gali saugoti http užklausas, todėl serverio žurnalo failuose gali būti įrašyta tam tikra informacija, įskaitant kompiuterio IP adresą, iš kurio atėjo užklausa, kliento stoties pavadinimą – identifikavimą, atliekamą per http protokolą, jei tai įmanoma, sistemos datą ir laiką registracijos svetainėje ir užklausos gavimo, serverio išsiųstų baitų skaičių, ankstesnio vartotojo aplankyto puslapio URL, jei klientas pateko per nuorodą, vartotojo naršyklės informaciją, informaciją apie klaidas, kurios įvyko vykdant http operaciją.

Žurnalai gali būti renkami ir analizuojami kaip medžiaga tinkamam svetainės administravimui ir svetainės srauto statistikos sudarymui. Tokios informacijos santrauka neidentifikuoja klientų. Prieiga prie informacijos turi tik asmenys, įgalioti administruoti informacinę sistemą.

Pateikti asmens duomenys nėra profiliuojami ir nėra naudojami automatiniams sprendimams priimti.

Jei klientas įtaria, kad jo duomenys tvarkomi nesilaikant BDAR, jis gali pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai, kaip nurodyta institucijos interneto svetainėje www.giodo.gov.pl

Duomenis tvarkome tiek laiko, kiek būtina siekiant tvarkymo tikslo ir tai reikalauja atitinkami teisės aktai.

Mes ištriname arba anonimizuojame duomenis ypač, kai:

- asmuo, kuriam duomenys priklauso, atšauks sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo,

- asmuo, kuriam duomenys priklauso, efektyviai prieštaraus tolesniam duomenų tvarkymui,

- pasibaigs galimų reikalavimų senaties terminas,

- pasibaigs terminai, nustatyti kitais teisės aktais.

Dėl asmens duomenų klausimų galite susisiekti su mumis:

el. paštu: kontakt@bestbra.pl
- paštu adresu:

Maciej Iłowski, 03-236 Varšuva, ul. Annopol 2 lok. 87

VII. SUTARTIES ATSISAKYMAS.

Jei Klientas yra Vartotojas, jis turi teisę per 14 dienų nuo dienos, kai Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo (nevežėjas) faktiškai perims įsigytą prekę arba, jei užsakymas apima kelias prekes, kurios pristatomos atskirai, per 14 dienų nuo dienos, kai Klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo (nevežėjas) faktiškai perims paskutinę prekę, atsisakyti sutarties be priežasties nurodymo.

Norint laikytis sutarties atsisakymo termino, pakanka iki termino pabaigos išsiųsti pareiškimą dėl sutarties atsisakymo adresu:

Bagatelle / Maciej Iłowski

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Varšuva

kontakt@bestbra.pl

Klientas gali pats parengti pareiškimą arba naudotis paruošta sutarties atsisakymo formos forma, pateikta šio Reglamento priede.

Sutarties atsisakymo formos pavyzdys pateiktas 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 2 priede (2017 m. kovo 9 d. (Dz.U. z 2017 r. poz. 683).

Atsisakymo priežasties nurodyti nereikia.

Internetinė parduotuvė patvirtins Vartotojui elektroniniu būdu pateiktą sutarties atsisakymą išsiųsdama pranešimą elektroniniu paštu.

Atsisakius sutarties, ji laikoma nesudaryta.

Jei Klientas, būdamas Vartotoju, pateikė pareiškimą dėl sutarties atsisakymo prieš priimant jo pasiūlymą, pasiūlymas nustoja galioti.

Jei Klientas, būdamas vartotoju, atsisako sutarties, jam bus grąžintos visos gautos sumos už prekę be siuntimo išlaidų, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį jis pasirinko mokėdamas už prekę, nebent aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris nesukelia papildomų išlaidų Klientui, būnantiam vartotoju.

Lėšos bus grąžintos be nereikalingo delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai gauta pareiškimas dėl sutarties atsisakymo. Internetinė parduotuvė gali laikinai sulaikyti Kliento, būnantį vartotoju, sumokėtą mokėjimą iki prekės grąžinimo arba Kliento, būnantio vartotoju, pateikto siuntimo įrodymo gavimo, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau. Jei Klientas, būdamas vartotoju, pasirinko kitą prekių pristatymo būdą nei pigiausias įprastas būdas, siūlomas Internetinėje parduotuvėje, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti Klientui, būnantiam vartotoju, papildomų jo patirtų išlaidų. Klientas, būdamas vartotoju, privalo nedelsti grąžinti prekę, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pateikė pareiškimą dėl sutarties atsisakymo. Parduotuvė nepriima termiškai formuotų liemenėlių su kietu kaušeliu, maudymosi kostiumėlių su kietu kaušeliu, termiškai formuotų – supakuotų bet kokio tipo vokais – priimami tik kartoniniai pakuotės (geriausia, kad tai būtų originali pakuotė, kurioje atėjo kostiumas/liemenėlė – tai apsaugos nuo pažeidimų. Minimalus grąžinamos pakuotės aukštis – 10 cm). Griežtai draudžiama tokių liemenėlių ar maudymosi kostiumėlių grąžinimo metu sulankstyti kaušelį į kaušelį – jie turi gulėti plokščiai dėžutėje – tai apsaugo nuo pažeidimų. Jei užsakovas nevykdys prekių grąžinimo termino, Pardavėjas laikinai sulaikys Kliento sumokėtą mokėjimą iki prekės grąžinimo arba siuntimo įrodymo pateikimo. Todėl Pardavėjas neprivalės laikytis 7.2 punkte nurodyto termino. 14 dienų terminui pakanka, kad prekė būtų išsiųsta iki termino pabaigos adresu:

Bagatelle

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Varšuva

Klientas, būdamas vartotoju, padengia tik tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.

Klientas, būdamas vartotoju, atsako tik už galimą prekės vertės sumažėjimą, kuris atsirado dėl prekės naudojimo būdu, viršijančiu būtinumą nustatyti jos pobūdį, savybes ir veikimą.

Rekomenduojama grąžinti prekę originalioje pakuotėje, kad grąžinama prekė nebūtų pažeista. Originalios pakuotės nebuvimas grąžinant neturi įtakos įstatyminės teisės atsisakyti sutarties vykdymui.

VIII. SKUNDAI IR GARANTIJOS

Internetinė parduotuvė bagatelle.sklep.pl įsipareigoja tiekti klientams prekes be fizinių ir teisinių trūkumų. Internetinė parduotuvė bagatelle.sklep.pl atsako klientams už prekių trūkumus pagal 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso (vieningas tekstas Dz. U. 2014, Nr. 121 su vėlesniais pakeitimais) nuostatas, ypač pagal 556 ir tolesnius Civilinio kodekso straipsnius. Fizinis trūkumas reiškia, kad parduotas daiktas neatitinka sutarties. Ypač daiktas laikomas neatitinkančiu sutarties, jei:

neturi savybių, kurias tokio daikto rūšis turėtų turėti dėl sutartyje nurodyto tikslo arba pagal aplinkybes ar paskirtį;

neturi savybių, apie kurias pardavėjas užtikrino pirkėją, įskaitant pateikdamas pavyzdį ar modelį;

netinka tikslui, apie kurį pirkėjas informavo pardavėją sudarant sutartį, o pardavėjas neprieštaravo tokiam jos paskyrimui;

pirkėjui buvo išduota nepilna būklė

Skundą gali pateikti klientas adresu

Bagatelle / Maciej Iłowski

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Varšuva

kontakt@bestbra.pl

Rekomenduojama, kad skundas turėtų:

kliento vardas ir pavardė,

kliento korespondencijos adresas,

elektroninio pašto adresas (el. paštas), į kurį turi būti išsiųstas atsakymas į skundą, jei kliento pageidavimu atsakymas į skundą turi būti gautas elektroniniu paštu,

prekės įsigijimo data,

skundžiamos prekės rūšis,

tiksli defekto aprašymas ir jo nustatymo data,

kliento reikalavimas,

kliento pageidaujamas būdas informuoti apie skundo nagrinėjimo būdą.

Skundo pateikimas be rekomenduojamo skundo aprašymo neturi įtakos skundo galiojimui.

Kartu su skundu būtina pateikti pirkimo įrodymą, pvz., čekį (čekio kopiją), sąskaitą faktūrą (sąskaitos kopiją).

Klientas, kuris pasinaudoja garantijos teisėmis, privalo už internetinės parduotuvės bagatelle.sklep.pl sąskaita pristatyti defektuotą prekę adresu:

Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Varšuva

Jei pateiktame skunde trūks reikiamos informacijos, internetinė parduotuvė kreipsis į klientą dėl trūkstamų duomenų papildymo pagal skunde nurodytus adresinius duomenis.

Skundai nagrinėjami nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo skundo pateikimo dienos.

Klientas bus informuotas apie skundo nagrinėjimo būdą pagal skunde nurodytus duomenis

Reklamacijos nebus priimamos:

dėl spalvų ir atspalvių skirtumų tarp realių prekių ir internetinėje parduotuvėje pateiktų nuotraukų, nes nuotraukos yra orientacinės ir spalvos gali nežymiai skirtis nuo tikrųjų,

dėl pažeidimų, atsiradusių dėl natūralaus prekių nusidėvėjimo,

dėl mechaninių pažeidimų – įbrėžimų, plyšimų, nutrūkimų ar įdrėskimų, dekoracijų atplėšimo, užsegimo pažeidimo ir pan. – atsiradusių naudojant prekes klientui.

Internetinė parduotuvė nėra atsakinga pagal garantiją, jei klientas žinojo apie defektą sutarties sudarymo metu.

Reklamacijų dėl naujienlaiškio paslaugos ar kitų elektroninių paslaugų, įskaitant internetinės parduotuvės veikimo sutrikimus, galima teikti adresu

Maciej Iłowski

ul. Annopol 2 lok. 87

03-236 Varšuva

bestbra.pl

IX. GALUTINĖS NUOSTATOS

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę:

a. keisti prekių kainas ir kiekius internetinės parduotuvės asortimente dienos bėgyje,

b. pašalinti tam tikras prekes iš internetinės parduotuvės asortimento,

c. vykdyti ir atšaukti įvairias reklamos akcijas ir išpardavimus.

Dėl šių taisyklių nereguliuojamų klausimų taikomi Civilinio kodekso nuostatai.

Jei šios taisyklės bus pakeistos, visos sutartys ir užsakymai, sudaryti iki taisyklių pakeitimo įsigaliojimo datos, bus vykdomi pagal taisyklių redakciją, galiojusią sutarties sudarymo ir užsakymo pateikimo dieną.

Prekių pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma pagal Lenkijos teisę ir lenkų kalba.

Ginčus, kylančius iš pirkimo-pardavimo sutarties, nagrinėja teismas, kurio jurisdikcija apima atsakovo buveinę arba sutarties vykdymo vietą.

Šios taisyklės įsigalioja nuo 2020-04-15 ir taikomos sutartims, sudarytoms nuo šios datos.

1 priedas. Nuotoliniu būdu sudarytos sutarties atsisakymo pareiškimo pavyzdys.

Nuotoliniu būdu sudarytos sutarties atsisakymo pareiškimo pavyzdys

................................................ ......................, data ......................

................................................

vartotojo vardas, pavardė ir adresas

..........................................

įmonės pavadinimas ir adresas

PAREIŠKIMAS APIE SUTARTIES ATSISAKYMĄ

SUDARYTA NUOTOLINIU BŪDU

Pareiškiu, kad vadovaudamasis 2014 m. gegužės 30 d. vartotojų teisių įstatymo 27 straipsniu (Lenkijos Respublikos įstatymų leidinys 2014 m., poz. 827) atsisakau sutarties Nr. ... sudarytos .................... dėl prekės/paslaugos įsigijimo ……………………………………………

..............................

vartotojo parašas