Vilkår for nettbutikken bestbra.pl

NETTBUTIKKENS VILKÅR OG BETINGELSER

bestbra.pl

I. GENERELLE BESTEMMELSER

Nettbutikken, som drives på adressen: bestbra.pl, drives av:

Macieja Iłowskiego (Maciej Iłowski) ul. Annopol 2 lok. 87, 03-236 Warszawa MVA:5471932177 Regon: 243232848

korrespondanseadresse:

Maciej Iłowski, 03-236 Warszawa, ul. Annopol 2 lok. 87

e-postadresse: telefon: (+48) 737 169 999 (kostnad som for en vanlig samtale i henhold til gjeldende operatørs prisplan)

Disse vilkårene fastsetter reglene for bruk av nettbutikken, spesielt reglene for inngåelse av salgskontrakter for varer i nettbutikkens sortiment, reglene for gjennomføring av disse kontraktene og reglene for reklamasjonsbehandling.

Kunder kan når som helst få tilgang til disse vilkårene via lenken på hjemmesiden. www.bagatelle.sklep.pl .

Gjennom nettbutikken foregår salg, og det kan også forekomme andre informasjons-, handels- eller reklameaktiviteter.

II. TEKNISKE KRAV

For å bruke alle funksjonene i nettbutikken, inkludert å bla gjennom sortimentet og legge inn bestillinger, må følgende minimum tekniske krav være oppfylt:

ha en datamaskin eller annen multimedieenhet med internett-tilgang;

ha en av følgende nettlesere:

Internet Explorer versjon 8.0 eller nyere med aktivert støtte for ActiveX, JavaScript og informasjonskapsler,

Mozilla Firefox versjon 22.0 eller nyere med aktivert støtte for Java-appleter, JavaScript og informasjonskapsler,

Google Chrome versjon 28.0 eller nyere med aktivert støtte for Java-appleter, JavaScript og informasjonskapsler,

Opera versjon 12.0 eller nyere med aktivert støtte for Java-appleter, JavaScript og informasjonskapsler,

Apple Safari 5.0 eller nyere med aktivert støtte for Java-appleter, JavaScript og informasjonskapsler;

ha en aktiv e-postkonto;

anbefalt minimum skjermoppløsning 1024 x 768 piksler.

III. KJØPSVILKÅR.

Kjøp i nettbutikken bagatelle.sklep.pl kan kun gjøres av personer over 18 år.

Kunden kan kjøpe varer som finnes i nettbutikkens sortiment ved å legge inn en bestilling. Bestillinger kan legges inn døgnet rundt, syv dager i uken via nettbutikken på www.bagatelle.sklep.pl.

Bestillinger i nettbutikken leveres kun innenfor Polen.

Bestillinger må legges inn på polsk. Tilbudet i nettbutikken gjelder kun innenfor Polen.

En forutsetning for en gyldig bestilling er at kunden har lest og akseptert dette regelverket. Kunden bekrefter at han/hun har lest og akseptert regelverket ved å krysse av i det aktuelle feltet før bestillingen fullføres. Dersom kunden ikke aksepterer regelverket under bestillingsprosessen, kan ikke bestillingen fullføres, og det er dermed ikke mulig å kjøpe varer via Nettbutikken.

Ved å akseptere regelverket forplikter kunden seg til å overholde det, spesielt til å bruke Nettbutikken i samsvar med regelverkets bestemmelser.

Prisene som vises på butikkens sider er kun en invitasjon til å gi tilbud i henhold til artikkel 71 i den polske sivilrettsloven og utgjør ikke et tilbud i henhold til artikkel 66 i samme lov. Den viste produktkatalogen utgjør ikke et kommersielt tilbud i henhold til sivilrettsloven, men har kun informativ karakter.

For å legge inn bestilling utfører kunden videre tekniske handlinger basert på meldinger og instruksjoner vist i Nettbutikken, dvs. fullfører bestillingen, velger leveringssted, velger betalingsmåte, fyller ut bestillingsskjema, bekrefter og sender bestillingen.

Brukeren fullfører bestillingen ved å velge vare, velge farge, velge størrelse, angi antall og deretter trykke på knappen «legg i handlekurv». Produktene valgt av brukeren og tilgjengelige i butikkens sortiment på bestillingstidspunktet legges i «handlekurven».

Ved bestilling må brukeren oppgi personopplysninger som gjør det mulig å gjennomføre bestillingen. I bestillingsskjemaet må følgende oppgis:

kundens e-postadresse

kundens for- og etternavn,

kundens telefonnummer,

mottakerens data og leveringsadresse dersom varene skal leveres til en annen adresse enn kundens.

Brukeren som har registrert en konto i Nettbutikken kan legge inn bestilling ved å bruke kontoen etter å ha logget inn i butikken. Kundens data som er tilgjengelige på kontoen, vil bli brukt til å gjennomføre bestillingen, med mindre kunden oppgir andre data for gjennomføring av en spesifikk bestilling.

Umiddelbart før bestillingen legges inn, vises en oppsummering av bestillingen med angivelse av bestilte varer, totalpris og leveringskostnader.

Kunden legger inn bestillingen ved å klikke på knappen !!!.

Nettbutikken forbeholder seg retten til å avvise feilaktig eller kun delvis utfylte bestillingsskjemaer.

Dersom bestillingen ikke kan bekreftes på grunn av feil fra kjøperens side (f.eks. feil telefonnummer eller e-postadresse), vil bestillingen bli kansellert.

Prisene i nettbutikken er oppgitt i polske zloty (PLN) og inkluderer merverdiavgift. Nettbutikken forbeholder seg retten til å endre priser uten forvarsel til kunden, med unntak av priser på bestillinger som er under behandling. Prisen oppgitt ved hver vare er bindende ved bekreftelse av bestillingen fra butikkens side. Dersom prisen i bestillingsbekreftelsen avviker fra prisen i nettbutikken, har kunden rett til å avbestille bestillingen.

Salg dokumenteres med et salgsdokument, som er en kvittering eller en faktura med merverdiavgift utstedt på forespørsel (kunden må opplyse om organisasjonsnummer ved bestilling).

For å lette og effektivisere kjøpsprosessen via nettbutikken, føres det e-postkorrespondanse mellom kunden og butikken. Kjøperen vil motta meldinger på oppgitt e-postadresse om produktene som bestilles, valgt betalings- og leveringsmåte, mottakeropplysninger og ordrenummer.

Bestillingen vil bli gjennomført forutsatt at varen er tilgjengelig på lager eller hos butikkens leverandører. Ved mangel på varer i bestillingen blir kunden informert om statusen og tar beslutning om hvordan bestillingen skal håndteres (delvis levering, forlenget ventetid, kansellering av hele bestillingen).

IV.REGISTRERING, BRUKSVILKÅR FOR KONTO

Nettbutikken bagatelle.sklep.pl tilbyr elektroniske tjenester som gjør det mulig for kunder å opprette og bruke konto på butikkens nettside.

Kontotjenesten gjør det mulig for kunden å bruke butikkens funksjoner etter innlogging.

Registrering av konto i nettbutikken er frivillig og gratis.

Bruk av butikken med en konto gir tilgang til en rekke funksjoner som ikke er tilgjengelige uten konto, inkludert spesielt tilgang til ordrehistorikk, sporing av status for innsendt bestilling, samt mulighet til å sende erklæringer om angrerett og reklamasjoner elektronisk via et interaktivt skjema.

Kunden kan registrere seg i butikken ved å fylle ut registreringsskjemaet – for dette kreves det at kunden leser og godtar disse vilkårene, samt gir samtykke til behandling av personopplysningene som oppgis under registreringen.

Etter registrering av konto kan kunden logge inn i nettbutikken ved å oppgi den e-postadressen som ble oppgitt ved registrering og passordet.

Kunden kan endre sitt passord når som helst etter å ha logget inn på kontoen.

Kunden kan gjenopprette passordet via alternativet for passordpåminnelse som er tilgjengelig på påloggingssiden.

V. BETALINGS- OG LEVERINGSVILKÅR FOR VARER.

Levering av bestilte varer skjer via et kurerfirma.

Levering skjer innen 30 virkedager fra tidspunktet for korrekt bestilling. Denne fristen kan forlenges ved stor bestillingsmengde.

Kunden kan hente kjøpte varer personlig. Et nødvendig vilkår for personlig henting er å oppgi bestillingsnummeret.

Nettbutikken godtar følgende betalingsmåter:

med tradisjonell bankoverføring til nettbutikkens konto:

kontonummer: 24 1020 1026 0000 1702 0271 8484

via nettbetalingssystemet tilgjengelig på bestbra.pl

Ved betaling med tradisjonell bankoverføring vil varen bli sendt umiddelbart etter at betalingen er registrert på nettbutikkens bankkonto.

Forventet leveringstid og kostnad er angitt i kostnadstabellen. Leveringskostnader kan endres i takt med endringer i operatørenes prislister.

VI. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER.

Personopplysninger gitt av kunden behandles av Selgeren i samsvar med loven av 29.8.1997 om beskyttelse av personopplysninger (Lovtidend 2015. 2135 j.t.).

Formål og omfang av behandlingen av personopplysninger bestemmes av omfanget av samtykker og utfylte data, spesielt sendt via relevante skjemaer. Behandling av kunders personopplysninger gjelder:

fornavn og etternavn,

bostedsadresse,

e-postadresse,

telefonnummer,

datamaskinens IP-adresse.

Personopplysninger vil bli behandlet for følgende formål:

a) oppfyllelse av lovbestemmelser,

b) opprettelse av konto, gjennomføring av bestilling, inkludert levering av tjenester elektronisk, behandling av reklamasjoner og andre handlinger angitt i regelverket,

c) Selgerens salgs- og markedsføringsaktiviteter.

Behandling av kundens personopplysninger til markedsføringsformål krever at kunden gir et separat samtykke.

Innsending av personopplysninger og samtykke til behandling av disse er frivillig, men manglende samtykke til behandling av personopplysninger merket som obligatoriske vil hindre utførelse av tjenester og oppfyllelse av avtaler av Selgeren (med forbehold om paragraf 4).

Disse samtykkene kan når som helst trekkes tilbake ved å sende en slik forespørsel til e-postadressen eller den lokale Selgeren oppgitt i reglementet.

Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i tilfelle nevnt i pkt. 3 bokstav a, er lovbestemt fullmakt til å behandle data som er nødvendige for lovlig virksomhet, mens i tilfellene nevnt i pkt. 3 bokstav b og c, er det en kontraktsmessig fullmakt til å behandle personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle rettmessige formål som forvalteren av data eller mottakerne av data har, samt Kundens samtykke.

Data deles kun for å gjennomføre bestillingen og avtaler om elektroniske tjenester (til transportør som leverer tjenester for Selgeren). Personopplysninger samlet inn av Selgeren kan også gjøres tilgjengelig for relevante offentlige myndigheter på deres forespørsel i henhold til gjeldende lov, samt til andre personer og enheter – i tilfeller fastsatt i lovverket.

Dersom Kunden velger betaling for bestilt vare via en ekstern betalingstjeneste, vil personopplysningene bli overført til operatøren i den grad det er nødvendig for å gjennomføre salgsavtalen.

Deling av personopplysninger med uvedkommende i henhold til disse reglene kan kun skje med forhåndsgitt samtykke fra Kunden det gjelder.

Kunder har rett til å kontrollere behandlingen av data som gjelder dem, inkludert data som er lagret i datasett, og spesielt rett til:

- tilgang til sine personopplysninger, samt rett til å supplere og korrigere data ved å sende en slik forespørsel til Selgeren,

- krav om midlertidig eller permanent stans av behandlingen eller sletting av dataene, dersom de er ufullstendige, utdaterte, uriktige, samlet inn i strid med loven eller ikke lenger nødvendige for formålet de ble samlet inn for,

- overføring av sine personopplysninger til en annen databehandler. Søknaden kan sendes via vår kundeservice eller ved å sende oss et brev, enten tradisjonelt eller elektronisk,

- innsigelse mot behandling av deres personopplysninger – i tilfeller som er fastsatt i lovverket,

- begrensninger i databehandlingen. Det er imidlertid mulig at vi fortsatt behandler dataene til tross for din forespørsel – dette gjelder spesielt i situasjoner hvor vi fastsetter, gjør krav på eller forsvarer oss mot krav.

- krav om sletting av data når de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.

De overleverte personopplysningene lagres og sikres i samsvar med prinsippene fastsatt i gjeldende lovverk: loven av 29.6.1997 om beskyttelse av personopplysninger (Dz. U. Nr 101 fra 2002, pos. 926, med senere endringer), loven av 18.7.2002 om levering av tjenester elektronisk (Dz. U. Nr 144, pos. 1204 med senere endringer), forskrift fra innenriks- og administrasjonsministeren av 29.4.2004 om dokumentasjon av behandling av personopplysninger og tekniske og organisatoriske betingelser som IT-utstyr og systemer for behandling av personopplysninger skal oppfylle (Dz. U. Nr 100, pos. 1024).

Personopplysninger vil kun bli overført til enheter utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet i situasjoner der leveransen gjelder et slikt land (transportør) eller når betalingsoperatøren har sete i et land utenfor EØS.

Selger bruker tekniske og organisatoriske tiltak som sikrer beskyttelse av behandlede personopplysninger i samsvar med trusler og datakategorier som omfattes av beskyttelsen, og spesielt sikrer data mot uautorisert tilgang, tyveri av uautoriserte personer, behandling i strid med loven, samt endring, tap, skade eller ødeleggelse.

Hvis selger mottar melding om at kunden bruker en elektronisk tjeneste i strid med regelverket eller gjeldende lover (ulovlig bruk), kan selger behandle kundens personopplysninger i den grad det er nødvendig for å fastslå kundens ansvar.

Nettjenesten kan lagre http-forespørsler, og derfor kan enkelte opplysninger bli lagret i serverens loggfiler, inkludert IP-adressen til datamaskinen som sendte forespørselen, navnet på kundens stasjon – identifisering utført via http-protokollen, hvis mulig, dato og systemtid for registrering i tjenesten og mottak av forespørselen, antall byte sendt av serveren, URL til siden brukeren besøkte før, hvis kunden kom via en lenke, informasjon om brukerens nettleser, og informasjon om feil som oppstod under gjennomføring av http-transaksjonen.

Logger kan samles inn og analyseres som materiale for korrekt administrasjon av tjenesten og for å lage trafikkstatistikk for tjenesten. Sammendrag av slik informasjon identifiserer ikke kundene. Kun personer med rettigheter til å administrere IT-systemet har tilgang til informasjonen.

De overleverte personopplysningene blir ikke profilert og brukes ikke til automatiske beslutninger.

Hvis kunden mistenker at hans data behandles i strid med GDPR, kan han klage til tilsynsmyndigheten for databeskyttelse på måten som er angitt på tilsynsmyndighetens nettside på www.giodo.gov.pl

Vi behandler data så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet med behandlingen og det kreves av gjeldende lovgivning.

Vi sletter eller anonymiserer data spesielt når:

- den registrerte trekker tilbake samtykke til behandling av personopplysninger,

- den registrerte effektivt motsetter seg videre behandling,

- eventuelle krav foreldes,

- fristene som følger av andre bestemmelser er utløpt.

For spørsmål om personopplysninger kan du kontakte oss:

via e-post: kontakt@bestbra.pl
- per post til adressen:

Maciej Iłowski, 03-236 Warszawa, ul. Annopol 2 lok. 87

VII. TILBAKETREKKING FRA AVTALE.

Hvis kunden er forbruker, har han rett til å trekke seg fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager fra den dagen forbrukeren eller en tredjeperson utpekt av ham (ikke transportøren) faktisk tar fysisk besittelse av den kjøpte varen, eller i tilfelle flere produkter i én bestilling, men levert separat, innen 14 dager fra den dagen kunden eller en tredjeperson utpekt av ham (ikke transportøren) faktisk tar fysisk besittelse av det siste produktet.

For å overholde fristen for tilbaketrekking fra avtalen er det tilstrekkelig å sende erklæringen om tilbaketrekking til adressen før fristen utløper:

Bagatelle / Maciej Iłowski

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Warszawa

kontakt@bestbra.pl

Kunden kan formulere erklæringen selv eller bruke den ferdige malen for tilbaketrekningsskjema som er vedlagt disse reglene.

Malen for tilbaketrekningsskjemaet finnes i vedlegg nr. 2 til loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (jf. 9. mars 2017 (Dz.U. z 2017 r. poz. 683).

Det er ikke nødvendig å oppgi årsak til tilbaketrekking.

Mottak av tilbaketrekking fra avtalen sendt elektronisk til nettbutikken vil bli bekreftet til kunden som er forbruker ved å sende en melding elektronisk.

Ved tilbaketrekking fra avtalen anses den som ikke inngått.

Hvis en kunde som er forbruker har gitt en erklæring om å trekke seg fra avtalen før tilbudet hans ble akseptert, opphører tilbudet å være bindende.

Ved angrerett fra kunden som er forbruker, vil alle betalinger mottatt for varen bli refundert uten fraktkostnader, ved bruk av samme betalingsmåte som ble valgt ved kjøp, med mindre kunden uttrykkelig har samtykket til en annen refusjonsmåte som ikke medfører ekstra kostnader for kunden.

Tilbakebetaling vil skje uten unødig opphold, og senest innen 14 dager fra den dagen butikken mottar meldingen om angrerett. Nettbutikken kan holde tilbake tilbakebetalingen mottatt fra kunden som er forbruker inntil varen er mottatt tilbake eller kunden har levert bevis for retur, avhengig av hva som inntreffer først. Dersom kunden som er forbruker har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste vanlige leveringsmåten som tilbys av nettbutikken, er ikke nettbutikken forpliktet til å refundere kunden for eventuelle ekstra kostnader. Kunden som er forbruker er forpliktet til å returnere varen uten opphold, senest innen 14 dager fra den dagen han eller hun ga beskjed om angreretten. Butikken godtar ikke termisk formede BH-er med stiv skål, badedrakter med stiv skål, termisk formede – pakket i noen form for konvolutt – kun pappesker (helst originalemballasjen som badedrakten/BH-en kom i – dette forhindrer skade. Minimum høyde på returpakningen er 10 cm). Det er strengt forbudt å sende slike BH-er eller badedrakter med sammenfoldet skål i skål – de må ligge flatt i esken for å unngå skader. Dersom bestilleren ikke overholder returfristen, vil selger holde tilbake tilbakebetalingen mottatt fra bestilleren inntil varen er mottatt tilbake eller bevis for retur er levert. Som følge av dette vil ikke selger være forpliktet til å overholde fristen angitt i pkt. 7.2. For å overholde 14-dagersfristen er det tilstrekkelig å sende varen før fristens utløp til adressen:

Bagatelle

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Warszawa

Kunden som er forbruker bærer kun de direkte kostnadene ved retur av varen.

Kunden som er forbruker er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens karakter, egenskaper og funksjon.

Det anbefales å returnere varen i originalemballasjen, noe som beskytter den returnerte varen mot skade. Manglende originalemballasje ved retur påvirker ikke utøvelsen av den lovbestemte angreretten.

VIII. KLAGER OG GARANTIER

Nettbutikken bagatelle.sklep.pl er forpliktet til å levere varer uten fysiske og juridiske feil til kundene. Nettbutikken bagatelle.sklep.pl er ansvarlig overfor kundene for feil ved varen i henhold til bestemmelsene i loven av 23. april 1964, sivilrettsloven (samlet tekst Dz. U. 2014, nr. 121 med senere endringer), spesielt i artikkel 556 og følgende i sivilrettsloven. En fysisk feil består i at varen ikke samsvarer med avtalen. Spesielt anses varen som ikke i samsvar med avtalen dersom:

har ikke de egenskapene som en vare av denne typen skal ha med hensyn til formålet angitt i kontrakten eller som følger av omstendighetene eller bruken;

har ikke de egenskapene som selgeren har forsikret kjøperen om, inkludert ved å vise prøve eller modell;

egner seg ikke til formålet som kjøperen informerte selgeren om ved kontraktsinngåelsen, og selgeren ikke gjorde innsigelse mot slik bruk;

ble utlevert til kjøperen i ufullstendig stand

Klagen kan sendes av kunden til adressen

Bagatelle / Maciej Iłowski

ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Warszawa

kontakt@bestbra.pl

Det anbefales at klagen inneholder:

kundens for- og etternavn,

kundens korrespondanseadresse,

e-postadresse som svaret på klagen skal sendes til, hvis kunden foretrekker å motta svar via e-post,

kjøpsdato for varen,

type av den reklamerte varen,

nøyaktig beskrivelse av feilen og datoen den ble oppdaget,

kundens krav,

kundens foretrukne måte å bli informert om hvordan klagen behandles på.

Innsending av klage uten anbefalt beskrivelse påvirker ikke klagens gyldighet.

Sammen med klagen må kjøpsbevis for varen leveres, for eksempel kvittering (kopi av kvittering), faktura (kopi av faktura).

Kunden som utøver rettigheter under reklamasjonsretten, er forpliktet til å levere den defekte varen på nettbutikkens bagatelle.sklep.pl sin regning til adressen:

Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77

02-495 Warszawa

Ved eventuelle mangler i den innsendte klagen, vil nettbutikken kontakte kunden for å få disse utfylt i henhold til adresseopplysningene gitt i klagen.

Klagene behandles umiddelbart, senest innen 14 dager fra dagen klagen ble sendt inn.

Kunden vil bli informert om hvordan klagen behandles i henhold til opplysningene gitt i klagen.

Reklamasjoner vil ikke bli tatt til følge:

som følge av farge- og nyanseforskjeller i forhold til bildene vist på nettbutikkens nettside, da bildene i nettbutikken er veiledende og fargene kan avvike noe fra virkeligheten,

angående skader som følge av naturlig slitasje på produktene,

angående mekaniske skader - slitasje, rift, revne eller riper, tap av dekorasjoner, skade på lukking, osv. - oppstått under bruk av produktene av kunden.

Nettbutikken er fritatt for ansvar under garantien dersom kunden var klar over feilen ved avtaleinngåelsen.

Reklamasjoner angående nyhetsbrev eller andre tjenester levert elektronisk, inkludert feil i nettbutikkens funksjon, kan sendes til adressen

Maciej Iłowski

ul. Annopol 2 lok. 87

03-236 Warszawa

bestbra.pl

IX. AVSLUTTENDE BESTEMMELSER

Nettbutikken forbeholder seg retten til:

a. endring av priser og mengder varer i nettbutikkens tilbud i løpet av dagen,

b. tilbaketrekking av enkelte produkter fra nettbutikkens tilbud,

c. gjennomføring og avlysning av alle typer kampanjer og salg.

I saker som ikke er regulert av dette regelverket, gjelder bestemmelsene i den polske sivilrettsloven.

Ved endring av dette regelverket vil alle avtaler inngått og bestillinger gjort før ikrafttredelsesdatoen for endringen bli gjennomført i henhold til regelverket slik det lød på tidspunktet for avtaleinngåelsen og bestillingen fra kunden.

Salgskontrakten for varer inngås i henhold til polsk lov og på polsk språk.

Den kompetente domstol for behandling av tvister som oppstår fra salgskontrakten er domstolen som har jurisdiksjon over saksøktes sete eller domstolen som har jurisdiksjon over stedet for oppfyllelse av avtalen.

Denne regelverket trer i kraft 15.04.2020 og gjelder for avtaler inngått fra denne dato.

Vedlegg nr. 1. Mønster for erklæring om tilbakekall av avtale inngått på distanse.

Mønster for erklæring om tilbakekall av avtale inngått på distanse

................................................ ......................, dato ......................

................................................

fornavn, etternavn og adresse til forbrukeren

..........................................

navn og adresse til virksomheten

ERKLÆRING OM TILBAKEKALL AV AVTALE

INNGÅTT PÅ DISTANSE

Jeg erklærer herved at jeg i henhold til artikkel 27 i loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (Dz. U. 2014 nr. 827) trekker meg fra avtale nr ... inngått den .................... vedrørende kjøp av vare/tjeneste ……………………………………………

..............................

forbrukerens underskrift